Говори, вдохновляй: Как завоевать доверие слушателей и увлечь их своими идеями

Один из самых счастливых моментов в жизни любых родителей – когда их ребенок делает первые шаги. Этому моменту предшествуют месяцы усилий, разбитых лбов, синяков и шишек, приступов гнева, но в какой-то момент ребенок овладевает одним из важнейших навыков, которые необходимы человеку: умением держать равновесие.

Баланс необходим для успеха во всех областях жизни. Сбалансированная диета, сбалансированные мысли, сбалансированный разум… Баланс лежит в основе математики, инженерии – всех наук; баланс рассматривается как нечто желательное во всех основных религиях – в иудаизме, исламе, буддизме и христианстве. Нам необходимо поддерживать баланс для ходьбы, бега и плавания. Это инь и ян, день и ночь, мужчина и женщина.

Стремление к балансу присуще всей человеческой деятельности. Теория воплощения в нейробиологии утверждает, что наше познание базируется на физическом опыте тела: если баланс хорош для тела, значит, он хорош и для мыслей. Вот почему в языке лидерства идеи, которые мы озвучиваем, должны звучать как сбалансированные. Если идея выглядит сбалансированной, мы допускаем, что она сбалансированна.

Сбалансированные аргументы

Древние римляне понимали важность баланса для доказательства своей идеи. Цицерон рекомендовал такую конструкцию для выступлений:

1. Экспозиция – введение в тему.

2. Изложение истории вопроса.

3. Перелом – актуализация вопроса.

4. Свидетельства в поддержку.

5. Опровержение.

6. Подведение итога.

Эта структура внутренне сбалансированна. Развитие идеи выглядит якобы беспристрастно, словно все аргументы за и против были хорошо взвешены, прежде чем оратор привел их слушателям. Вот почему это выглядит очень эффективно и многие лидеры используют такую конструкцию для изложения своих идей. Позвольте мне проиллюстрировать использование этой конструкции на примере дискуссионной темы об использовании атомной энергии. Предлагаю две позиции.

В защиту использования атомной энергии

1. Экспозиция. Итак, появилось новое поколение источников энергии.

2. Изложение истории вопроса. С древнейших времен человек активно искал и находил новые виды энергии. Так было с энергией горения (дрова, уголь, газ, нефтепродукты), так было с энергией воды, солнца и даже морских приливов – а теперь нам приходит на помощь атом.

3. Перелом. Но здесь возникает множество сомнений – в безопасности, надежности, экологичности этого вида топлива.

4. Свидетельства в поддержку. По сравнению с древним ископаемым топливом атомная энергия:

а) более безопасна;

б) более надежна;

в) более экологична.

5. Опровержение. Отказавшись от атомной энергии, мы усилим нашу зависимость от полезных ископаемых. Однако эти ресурсы рано или поздно заканчиваются; к тому же из-за их использования в атмосферу выбрасывается большое количество CO_2. Продолжать дальше в том же духе просто невозможно.

6. Подведение итога. Мы должны безотлагательно начинать строить новые АЭС.

Убедительно звучит? Теперь возьмем другую точку зрения, но будем опираться на ту же конструкцию.

Против использования атомной энергии

1. Экспозиция. Нам нужно честное и уравновешенное обсуждение того, как мы используем атомную энергию. Нельзя допустить, чтобы решение приняли заинтересованные стороны.

2. Изложение истории вопроса. На протяжении последних 70 лет все правительства только и говорили о выгодах использования атомной энергии. Но вы не забыли Уиндскейл? Чернобыль? Фукусиму?

3. Перелом. На правильном ли мы пути?

4. Свидетельства в поддержку. Атомная энергия

а) опасна;

б) разрушает окружающую среду;

в) обременительна в финансовом отношении.

Это бомба замедленного действия.

5. Опровержение. Те, кто финансово заинтересован в развитии атомной энергетики, рисуют пристрастную, искаженную картину – и утверждают, что они объективны. Им нельзя доверять. Для них это только вопрос денег.

6. Подведение итога. Давайте избавимся от этого ядовитого кошмара, пока не грянула очередная катастрофа – и не на другом континенте, а у нас, в Британии.

Это – скелет весьма убедительных речей. Им нужно добавить немного «мяса», но в принципе на их основе очень легко сочинить яркое 20-минутное выступление.

Рассмотрим еще один пример. Этот вопрос, безусловно, весьма актуален: членство Британии в Европейском союзе. Попробуем представить, как два лагеря могли бы отстаивать свою идею, используя структуру Цицерона.

Против членства в Евросоюзе

1. Экспозиция. Слава богу, у нас появилась возможность обсудить будущее Британии.

2. Изложение истории вопроса. Послушайте, это же просто. Соединенное Королевство сильнее само по себе.