Писатель-сатирик Владимир Поляков как-то пришел к поэту Михаилу Светлову с предложением написать слова к песне для спектакля, который он готовил к постановке в Московском театре миниатюр.
– Миша, – сказал он дружески поэту, – ты добрый человек, и ты не можешь мне отказать.
– Во мне два человека, – сказал Светлов, – добрый не сможет отказать, а другой сможет. Сегодня дежурит как раз он.
Как вы отреагируете на просьбу коллеги помочь ему, когда вы загружены собственной работой? Откажите ли вы другу в просьбе подвезти его ребенка до школы, если придется сделать для этого крюк и в результате вы можете опоздать на работу?
Только вы имеете представление о своих планах. Только вы можете решить, что соответствует вашему плану на сегодня, а что – нет. Отвечая отказом на чью-нибудь просьбу, вы вполне можете сделать это вежливо и тактично. Сказать «нет» вовсе не означает быть невежливым и резким. Говоря «нет», вы не обязаны пускаться в пространные объяснения, почему отказываете этому человеку в его просьбе. Объяснить стоит человеку, с которым поддерживаете близкие отношения (но не настолько, что чувствуете себя обязанным ему).
Отказывая, скажите «нет» таким образом, чтобы сохранить с человеком хорошие отношения. Всегда имейте наготове несколько вежливых ответов (примеры их – ниже). Тогда просьбы не застанут вас врасплох и слова «Да, конечно, сделаю» (о которых вы пожалеете) не вылетят непроизвольно из ваших уст. Сказав же «нет», вы не испытаете чувства вины.
Многие испытывают чувство вины, когда приходится отказывать. Некоторым с детства привили абсолютную вежливость по отношению ко всем людям и внушили, что отказ в просьбе означает неуважение к просителю. Другие же просто не знают, как сказать «нет».
Узнаете ли вы в ком-то из них себя? Если да, раз и навсегда заставьте себя избавиться от чувства вины. У вас есть полное право (об этом мы уже говорили) отказаться делать то, что вы не хотите делать. Вспомните известных вам наиболее преуспевающих и уверенных в себе людей. Можете ли вы представить их говорящими «да» всем и по любому поводу? Конечно, нет.
Не оправдывайтесь ни перед кем, в том числе и перед собой. Вы лишь пользуетесь своим законным правом. Если не можете придумать достойный повод для отказа, оставайтесь невозмутимыми и просто промолчите. Люди часто не задумываясь говорят «да», только чтобы что-нибудь сказать.
Расскажу случай, происшедший со мной, когда я писал эту книгу.