Говорить «нет», не испытывая чувства вины

Некий автор прислал мне по электронной почте рукопись своей книги с просьбой высказать суждение о ней и порекомендовать, какому издательству ее предложить. Тема меня заинтересовала, и я просмотрел текст. Пришел к выводу, что никакое издательство ее не примет, поскольку текст изобилует научными терминами, известными лишь узкому кругу специалистов. Но даже для них чтение окажется тяжким трудом, поскольку придется продираться через предложения объемом в полстраницы.

Посоветовал автору написать более понятный текст, доступный возможно большему кругу читателей (издательства предпочитают вкладывать свои средства в такие книги, поскольку их тираж с большей вероятностью будет раскуплен). Автор неохотно согласился, попросив впоследствии просмотреть исправленный текст. По невербальным проявлениям я понял, что изменения будут минимальными, не меняющими стиль книги, то есть смотреть это – пустая трата времени.

Раньше я в подобной ситуации из вежливости (чтобы не обидеть человека и не показаться недружественно настроенным) дал бы согласие, втайне надеясь, что он не пришлет исправленный текст. Но если пришлет, что тогда?

Теперь же я произнес твердое «нет», объяснив, что не имею возможности тратить время на работу, которая помешает исполнению моих личных творческих планов. И добавил, что ответ, который автор услышал от меня, предпочтительнее видимости согласия. Дипломатичный ответ ввел бы автора в заблуждение: он пришлет рукопись, будет ждать и надеяться, терять время, то есть попадет в состояние неопределенности, а это наихудший вариант.

Сказав «нет» и объяснив причину отказа, я испытал чувство облегчения и удовлетворения!

Эта история служит подтверждением выводов, которые мы сделали ранее исходя из соблюдения прав личности. Думается, когда читатель, сумев сказать свое твердое «нет», почувствует (подобно мне) вместо вины – удовлетворение, это поможет ему и впредь вести себя подобным образом.

Как сказать уверенное «нет»

Не говорите «вряд ли», если хотите сказать «нет», так как человек решит, что вы скорее склонны согласиться на его просьбу, и «дожмет» вас.

Первым словом вашего ответа обязательно должно быть именно «нет». В противном случае собеседник почувствует слабость вашей позиции и решит, что вас еще можно уговорить. Если простое «нет» считаете слишком грубым, подсластите отказ более мягким продолжением. В качестве вежливого отказа можно выбрать что-то из следующего:

– Нет, извини, но в субботу я не смогу.

– Нет, мне нужно «добить» отчет.

– Нет, насчет этого вечера я уже пообещал.

– Нет, сейчас никак не смогу.

Если ваш отказ распространяется только на данный конкретный случай, его могут смягчить, например, такие слова:

…а вот в следующем месяце, думаю, получится.

…может быть, на следующей неделе?

…но не сделать ли нам это 21-го?

…но если это срочно, то, может быть, Николай сможет взять на себя часть дела (пусть теперь он и ищет отговорки!).