Говорите ясно и убедительно

Выступающий может разбудить мотивацию и любопытство слушателей, и это будет в их интересах. Я люблю сравнивать аудиторию с холодной печкой. Вот она перед вами, пустая и безжизненная, именно вы должны положить в нее дрова и разжечь огонь. Они готовы разгореться, и зажжет их ваш энтузиазм. От него станет теплее всем, и вам тоже. В этом и заключается ваша роль, когда вы выходите к слушателям в зале. Хотелось бы, чтобы они с самого начала были настроены положительно и были восприимчивы, но «печка» может оказаться холодной. Поработайте и измените ситуацию к лучшему. Обратитесь к интересам и чаяниям аудитории, зажгите их своим энтузиазмом так, как мы зажигаем огонь в печи, и приступайте к делу. Это здорово!

Когда Сэнди задумалась о потребностях аудитории, у нее сразу возникли новые идеи и варианты включения слушателей в работу. Она даже удивилась, что ждет не дождется начала конференции, предвкушая удовольствие, которое она получит. Я попросила Сэнди позвонить мне сразу после мероприятия и рассказать, как все прошло, и получила самый замечательный отзыв в моей жизни: «Доктор Флеминг! Я звезда!» Осторожно: быть звездой может войти в привычку.

Один из секретов, как почувствовать себя комфортно перед ответственным мероприятием, заключается в том, чтобы приехать заранее и немного пообщаться с участниками, понять, что они чувствуют, чего ожидают. И помните: в аудитории сидят обыкновенные люди, и вы прекрасно пообщаетесь с ними. С этим чувством общности с залом и внутреннего комфорта выходите на сцену. Возможно, в зале сидят ваши будущие друзья. Вы почувствуете это, ваш голос зазвучит иначе, и вам станет спокойно.

Подружитесь с залом

Джейсон, ландшафтный архитектор, разрабатывал проект курортной зоны в округе Тахо. Местное население, жившее в уютных домиках на фоне нетронутых лесов, приняло проект в штыки. «Только не на моем заднем дворе!!!» – такова была позиция людей. Через какое-то время для них подготовили презентацию о курорте. В последний момент руководитель этого проекта понял, что не хочет встречаться с возмущенными жителями, и отправил с лекцией одного Джейсона.

Представьте, как он – утонченный любитель музыки, садовод – чувствовал себя, думая: 1) о публичном выступлении; 2) о встрече с разъяренной толпой. Вы догадываетесь. «Лучше сразу убейте меня», – вот что он думал. Я порекомендовала Джейсону технику, о которой только что упоминала, – приехать за день до выступления и пообщаться с местными жителями в пивных, в прачечной, просто на улице. Он заглянул и в библиотеку, чтобы узнать, как люди относятся к проекту, кого и что конкретно волнует. Джон Воттс не хотел, чтобы уничтожили прекрасную панораму лесной опушки, которой он любовался. Мери Кукси опасалась, что больше не сможет ездить верхом по своей любимой дорожке в роще. Других беспокоило возможное загрязнение окружающей среды и проблемы с транспортом, наплыв этих противных туристов. Джейсон все записал. Мы вместе составили вступление к основной части его лекции. Получилось примерно так:

Я слышал, что многих из вас беспокоит этот проект, и это понятно. Это место прекрасно таким, какое оно есть. Нам всем будет легче, если мы сейчас обсудим некоторые из ваших опасений.

Во-первых, вид на лес. Многие из вас наслаждаются им, как и Джон Воттс, и не хотят, чтобы крыши новых зданий и трубы заслонили его. Этого не будет. Посмотрите на этот план. Вы видите, что постройки будут возводиться в районе долины, а вы сможете все так же любоваться лесом.

И так далее.

Если вы приедете пораньше и познакомитесь со своими будущими слушателями, то, узнав их точку зрения и опираясь на нее в выступлении, сможете превратить презентацию в беседу, и аудитория примет вас.

Пользуйтесь любой возможностью пообщаться на людях в менее ответственных ситуациях, в церкви или местной организации, чтобы практиковаться в обстановке, где навыки презентации не имеют такого важного значения. Есть замечательная международная организация Toast masters International, которая готовит ораторов разного уровня. На их сайте www.toastmasters.org есть множество рубрик, какая-то вам точно пригодится. Пусть для вас станет обычным делом вставать с места и обращаться к присутствующим. Тогда выступление перед большой аудиторией не будет таким потрясением.

Мы не будем полагаться на случай

Это профессиональное кредо любого опытного оратора. Вам могу порекомендовать следующее.