Говорите ясно и убедительно

Люди почувствуют связь с вами, если вы будете на них смотреть. Ваше общение будет больше похоже на беседу. Встретив ваш взгляд, люди в зале поймут, что власть и контроль находятся в ваших руках. Они почувствуют, что вас нужно слушать, – и будут слушать. Насколько вы уважаете лектора, который бубнит что-то по бумажке, не отрывая от нее взгляда?

Если вы потренируетесь, то научитесь посылать голос в самый конец зала, используя зрительный контакт со слушателями. Пусть кто-то из ваших знакомых сядет в последнем ряду, а вы репетируйте. Дайте им задание – фиксировать, сколько раз вы установили с ними зрительный контакт. Пусть сожмут руку в кулак, а как только поймают ваш взгляд, отогнут один палец. Одна фраза – один зрительный контакт – один отогнутый палец.

Вы удивитесь, насколько это эффективный способ научиться устанавливать зрительный контакт. Чем больше вы удивились, тем активнее надо тренироваться, и пусть вам подают сигналы об успешном зрительном контакте. Заметьте: когда ваш знакомый находится в одной части комнаты, он отгибает пальцы чаще, чем тогда, когда находится в другой. Это значит, что в какую-то часть комнаты вы смотрите чаще, а другую игнорируете.

Конечно, нужно смотреть в глаза людям, сидящим не только в конце зала. Если почувствуете себя неуверенно, отыщите взглядом людей с дружелюбным выражением лица, они будут кивать вам и тем самым подбадривать.

Содержание выступления

В целом самые эффективные выступления должны быть простыми, с ясно выраженной основной мыслью, честными и прямыми. Когда люди склонны говорить слишком быстро, они также пытаются сказать слишком много. Впечатление от выступления размывается. Я часто советую моим клиентам: «Относитесь к словам так, словно это не слова, а золотые слитки. Это вам не дешевый попкорн». Аудитория оценит ваши понятные, взвешенные фразы и выслушает вас внимательно.

Структура выступления

Любая презентация должна быть четко и понятно структурирована. Не сидите перед компьютером, пытаясь придумать первое предложение. Лучше продумайте схему подачи информации. В разделах «Как эффективно выразить свои мысли» и «Как донести мысль до слушателя» вы найдете советы, как максимально эффективно управлять потоком информации и доносить ее до слушателя. В этих разделах говорится о том, как важно учитывать интересы и возможности аудитории непосредственно во время выступления. Иногда мы переоцениваем слушателей, думая, что они сразу уловят драгоценную основную мысль, и не возвращаемся к ней снова и снова. Если вы заинтересованы в том, чтобы главную мысль все-таки восприняли, повторите ее несколько раз. Например, скажите так: «Это очень важный момент, и я хотел бы, чтобы вы его запомнили». Обязательно повторите суть дела при подведении итогов или в конце выступления, чтобы не было сомнений, что именно вы имели в виду.

Мы также переоцениваем резерв внимания слушателей во время нашего замечательного выступления. Мы-то можем вещать в течение часа без проблем, а вот слушатели отключатся уже на шестой минуте доклада. Переключайте их на что-то новое! Например, если вы планируете выступление на тридцать пять минут, то делайте естественные перерывы в речи, что позволит вам создать необходимое разнообразие. Например, вы можете:

• выключить слайд-программу и просто поговорить с аудиторией;

• обсудить горячие вопросы по теме выступления;

• сделать паузу, чтобы аудитория прочитала содержание слайда;

• спуститься со сцены в зал и побеседовать с присутствующими;

• продемонстрировать аудио– или видеофрагмент;

• предоставить возможность кому-то из присутствующих прочитать что-то вслух или выступить с комментарием.

Не бойтесь проявлять изобретательность и делать что-то новое. Если ваши предшественники все вещали и вещали без остановки, это не значит, что вам нельзя экспериментировать. Слушатели будут вам благодарны.

Демонстрация

Нет, речь идет не о демонстрации слайдов, а о вашем голосе. Встаньте прямо. Качество вашей речи и голоса определяются физиологией, положением вашего тела, от которого зависит звучание голоса. Итак, лучше всего стоять прямо, верхняя часть грудной клетки слегка приподнята. Смотрите на зрителей, руки по бокам, готовы для жестикуляции, ноги чуть-чуть врозь, вес тела – по центру, чтобы можно было изменить позу и начать движение в любом направлении, если необходимо.

Я могла бы сформулировать это как набор запретов: не сутультесь, не склоняйтесь над подиумом, не смотрите в свои записи и не вертите в руках ручку или карандаш. В любом случае лучше всего не нарушать дыхания неправильной позой. Иначе вам не хватит воздуха для того, чтобы голос хорошо звучал.

Демонстрация силы голоса не означает, что вы кричите или говорите достаточно громко для того, чтобы вас слышали сидящие в последнем ряду. Это ваше намерение, ваши глаза, ваша энергия. Позвольте мне объяснить.