Happy-happy. Шведская система успешных переговоров без обид и проигравших

«Да, сегодня утром мы решили, что вернемся к этому разговору, и я подумал, было бы лучше, если бы мы могли смотреть во двор».

«Ты же знаешь, как иногда бывает ветрено. Я думала, мы все решили, мы же договорились, что это нужно сделать, ты должен был позвонить по поводу нашего балкона в компанию по установке навесов», – говорит Ева. Адам продолжает:

«Ну, в этой идее нет ничего плохого, однако я думаю, что это будет выглядеть так, будто я сижу в бункере».

«Бункер?» – во взгляде и словах Евы читается злость.

«Я просто думаю, что было бы лучше с балконом, который не полностью закрыт, – говорит Адам, – и я уже говорил тебе об этом раньше».

«Всегда дело в тебе, не так ли? Я думала, что мы вдвоем собирались сидеть на балконе».

«Все, чего я хочу, это не чувствовать себя взаперти», – защищает себя Адам.

«В таком случае ты можешь сидеть на балконе с тем, с кем тебе приятнее находиться рядом!» – восклицает Ева, внезапно вставая со своего кресла.

«Прекрати это», – говорит Адам, но Ева уже вышла из кухни, а Адам сидит за столом, думая о том, что пошло не так, и почему их разговоры заканчиваются именно подобным образом.

Кажется, у Адама ничего не получилось, не так ли? Какие ошибки он совершил? Итак, Адам:

• имеет негативное отношение;

• не подготовился к беседе;

• по возвращении домой ему не удалось установить хороший контакт с Евой;

• неправильно преподнес свое предложение;

• понятия не имеет, как он должен себя вести, если что-то пойдет не так.

Все это приводит к ситуации, когда все остались недовольны, и им не удалось прийти к удовлетворительному решению. Они напрасно тратят время и энергию, и теперь у них даже небольшой разлад в отношениях – по крайней мере, на некоторое время.

Не исключено, что вы понимаете эту ситуацию, даже если бы речь шла о чем-то совершенно ином, чем балкон. Меня всегда удивляет, что люди так часто допускают подобное. Затраты могут быть очень высокими, а то, что необходимо для достижения лучшего результата, на самом деле всегда требует минимум усилий.

Теперь давайте посмотрим, как просто Адам мог бы добиться лучшего результата.

Когда абсолютное счастье достижимо

Все, что Адаму нужно было сделать, это попрактиковаться в выполнении пяти шагов. И это начинается до того, как он откроет дверь собственного дома, поэтому мы сначала навестим Адама на работе.

Адам сидит за компьютером и проверяет электронную почту. Он только что пообедал и теперь у него есть десять минут до начала следующего урока. Он вспоминает утреннюю беседу и чувствует небольшой стресс: трудно ли будет заставить Еву передумать? Они опять поссорятся из-за этого?