Happy-happy. Шведская система успешных переговоров без обид и проигравших

В окружении домашних нам не приходится долго ждать встречи с кем-то, кто думает иначе; иногда это происходит каждый день. И именно в этих условиях нам приходится общаться с людьми, которые для нас важнее всего. Поэтому наша мотивация к поиску совместного пути продвижения вперед чрезвычайно высока.

Чтобы показать, как эти пять шагов можно использовать в домашних условиях, в этой главе мы рассмотрим одну пару: Адам и Ева. Адам преподает в старших классах средней школы, а Ева отвечает за обслуживание клиентов в компании.

Я прекрасно понимаю, что ваше домашнее окружение наверняка выглядит иначе, но это не имеет значения, потому что мой совет одинаково хорошо помогает в любой ситуации. Мое определение домашнего окружения звучит так: это среда, состоящая из ваших близких, при этом вам не обязательно жить под одной крышей. Так что даже если вам двадцать лет и вы одиноки или мать-одиночка с тремя детьми, вы сможете воспользоваться моим советом, когда будете навещать родителей на Рождество или во время беседы с дочерью-подростком.

Итак, давайте теперь обратимся к Адаму и Еве, чтобы посмотреть, как можно использовать эти шаги дома.

Балкон Адама и Евы

Одним теплым весенним утром Адам и Ева затеяли за завтраком разговор о балконе. Они оба считают, что балкону пора уделить внимание и что самое время обратиться в фирму, которая занимается их дизайном и остеклением. Так как на обсуждение этого вопроса за завтраком у них не хватило времени, они решили продолжить разговор вечером.

В машине по дороге на работу Адам думает о балконе и о том, что у них с Евой несколько разные представления, как это должно быть сделано: Ева хочет полностью закрытый балкон с навесом и боковыми щитами. Адам, однако, знает, что будет испытывать клаустрофобию, если повсюду будут висеть тряпки, как у соседа. Адам считает, что балкон нужно оставить открытым спереди, иначе их место для отдыха станет напоминать бункер. Проблема в том, что Ева не согласна, и когда Адам попытался поднять этот вопрос, в воздухе, мягко говоря, повисло напряжение.

В течение рабочего дня Адам был полностью занят другими делами, но в машине по дороге домой балкон ему вновь вспомнился. Он решает поднять этот вопрос, когда вернется домой. Рано или поздно он должен сказать, что думает. Он надеется, что все получится.

Давайте сначала посмотрим, что произойдет, если Адам не будет использовать пять шагов, которые мы детально рассмотрели. Другими словами, что происходит, когда мы пускаем все на самотек.

Когда все заканчивается не так как хотелось

Адам устал после тяжелого дня в школе, вернулся домой и, поприветствовав Еву, заметил, что она тоже выглядит напряженной. Ева начинает жаловаться на новые директивы на работе, но Адам не слышит всех подробностей, так как его внимание занято открыванием коробки с суши, которую Ева купила по дороге домой. Теперь Адам вспоминает утреннюю дискуссию и думает, что это будет нелегко, но он сможет взять быка за рога.

«Ева, знаешь, – начинает Адам, – я подумал, а что, если мы не будем перекрывать весь балкон, а оставим открытое пространство спереди?»

Ева вопросительно смотрит на него и переспрашивает:

«Открытое?»