HR-брендинг. Как стать лучшим работодателем в России

Методы PR

• Внутренний PR в рамках Группы МТС:

– статьи в корпоративном журнале, на веб-портале, видеоподкасты, каскадная коммуникация от менеджеров компании и др.;

– создание специального «внутреннего» портала, где представлены все методики и наработки программы с возможностью обсуждения проектов.

• PR на внешнюю аудиторию:

– рассылка пресс-релизов, посвященных запуску и завершению программы, широкому пулу СМИ;

– информация на сайте МТС;

– информация на сайте «Сколково»;

– публикации по данной теме в деловых, общественно-публицистических, профильных СМИ России и стран СНГ.

Этапы

• В программе приняли участие 50 ключевых руководителей Группы МТС, представляющих все функциональные подразделения компании из всех регионов и стран присутствия, включая дочерние компании. Данная аудитория была определена как «ключевая», так как именно этот менеджерский костяк является проводником ценностей, стратегии, культуры компании, и логично предположить, что с изменением мировоззрения данной целевой группы начнется глобальное изменение корпоративной культуры всей компании.

• Конкурсный отбор состоял из четырех этапов:

– рекомендации топ-менеджеров (вице-президентов) – около 130 кандидатов;

– соответствие кандидатов критериям выбора (бизнес-результаты подразделения, компетенции, ценности, потенциал к развитию и пр.) – 104 кандидата;

– подготовка кандидатами видеоэссе, задачей которого было продемонстрировать свою мотивацию на участие в данном проекте, собственное видение стратегического развития Группы МТС, готовность стать «агентом изменений» и внедрять в компании новые проекты; представить собственный проект для компании, в реализации которого поможет обучение по данной программе – 77 кандидатов;

– оценка кандидатов экспертами «Сколково», по результатам которой формировался итоговый список участников, происходило утверждение списка президентом МТС – 50 участников.

• Перед началом программы топ-менеджментом компании были выделены стратегические направления развития бизнеса, в рамках которых участникам программы предстояла разработка проектов и дальнейшая их реализация. Команда проекта из «Сколково» и МТС провела серию структурированных интервью со всеми членами правления Группы МТС. В результате было сформировано четыре ключевых направления задач, которые и стали основой для формирования содержательных блоков и проектной работы в рамках программы.

• Программа стартовала в январе 2010 г. Под каждую проблематику были разработаны теоретические блоки и сформирован пул экспертов мирового уровня, которые вошли в пятимодульную программу «ДНК лидерства МТС».

Тематика модулей программы:

– 1-й модуль: Стратегическое лидерство;

– 2-й модуль: Фокус на клиента;

– 3-й модуль: Эффективность бизнеса;

– 4-й модуль: Корпоративная культура;

– 5-й модуль: Взаимодействие со стейкхолдерами.

• Каждый модуль включал теоретическую часть, анализ ведущих мировых практик управления бизнесом, анализ бизнес-кейсов МТС и крупнейших мировых корпораций, встречи с бизнес-экспертами.

• Завершался каждый модуль проектной работой и предзащитой проектов перед членами правления МТС.

Результаты

Формирование команды лидеров – агентов изменений.

• Команда сформирована со стопроцентным вовлечением в разработку и реализацию проектов.

• За время программы девять участников повышены в должности (18 %).

• Получение уникальных, передовых знаний, инструментов.

• 4,37 балла (по пятибалльной шкале) – оценка по 2-му уровню Д. Киркпатрика.

• 83 % полученных инструментов/методов использованы при разработке проектов.

Знакомство с мировыми практиками/опытом.

• 4,20 балла (по пятибалльной шкале) – оценка по 2-му уровню Д. Киркпатрика.

• Адаптация полученного опыта под специфику МТС и включение его в проекты.

Разработка проектов по основным направлениям, нацеленных на глобальные изменения в рамках стратегических задач компании.

• В рамках программы разработаны новые ценности компании – ПРОСТО:

– партнерство;

– результативность;

– ответственность;

– смелость;

– творчество;

– открытость.

• Разработаны, утверждены правлением МТС семь стратегических проектов для компании МТС, стартовала их реализация.