HR-брендинг. Как стать лучшим работодателем в России

ОАО «АльфаСтрахование»

• Финалист конкурса «Премия HR-бренд 2010»

Проект: «VI Ежегодная конференция “АльфаСтрахование” – эффективность и производительность»

Предпосылки

В мае 2010 г. советом директоров «АльфаСтрахование» были поставлены новые стратегические цели на период до 2012 г., где акцент смещался на увеличение рентабельности при постепенном наращивании доли рынка. При этом были заданы четкие финансовые показатели (комбинированные коэффициенты) в разрезе видов страхования, на которые компания должна выйти по итогам 2012 г. Было принято решение использовать ежегодную конференцию в качестве инструмента трансляции стратегических целей, а также в качестве одного из методов запуска работы по повышению производительности труда.

Цели и задачи

• Трансляция стратегических целей компании до 2012 г.:

– рост производительности труда на 20 % в 2010–2011 гг.;

– отказ от всех непроизводительных расходов;

– снижение расходов на аквизицию до 30 %;

– автоматизация и унификация бизнес-процессов;

– контроль комбинированного коэффициента по линиям бизнеса.

• Осознание сотрудниками компании нового курса на повышение производительности труда.

Целевая аудитория

• Топ-менеджеры компании.

• Директора региональных центров.

• Директора филиалов.

• Руководители департаментов штаб-квартиры.

Стратегия

В 2010 г. основными задачами ежегодной конференции стали трансляция новых стратегических целей и осознание сотрудниками компании нового курса на повышение производительности труда. Для реализации этих задач был использован формат деловой игры «Сигма индастриал» и последующая фасилитация с привлечением внешнего партнера Business Training Russia (Exect Partners Group). Основная задача использования игрового формата и фасилитации состояла в том, чтобы участники смогли посмотреть на процесс производительности труда с другой стороны, используя упрощенную модель реального бизнеса, а затем интегрировать практический опыт на своем участке работы в «АльфаСтрахование».

Этапы

1. Формирование концепции ежегодной конференции, разработка ее формата, постановка задач и выбор инструментов решения.

В мае 2010 г. советом директоров были обозначены стратегические цели компании. В ходе регулярных встреч с В. Скворцовым, генеральным директором ОАО «АльфаСтрахование», были определены ключевые задачи для реализации на ежегодной конференции – трансляция стратегии компании до 2012 г. и осознание руководителями подразделений необходимости повышения производительности труда. Далее происходило знакомство с лучшими российскими практиками и инструментами реализации стратегий по повышению производительности труда. В результате анализа в качестве внешнего провайдера была выбрана компания Exect Partners Group с форматом, сочетающим в себе деловую игру с последующей фасилитацией.

2. Обучение внутренних и внешних тренеров.

3. Силами внутренних тренеров компании была проведена для сотрудников компании, не принимающих участие в конференции, тестовая бизнес-игра «Сигма индастриал».

4. В начале конференции генеральным директором В. Скворцовым была сделана небольшая презентация (информационный посыл) о стоящих перед компанией стратегических целях и возможных способах их достижения.

5. Проведение бизнес-игры «Сигма индастриал» и фасилитации на VI Ежегодной конференции ОАО «АльфаСтрахование» (9–10 сентября 2010 г.).

Команды формировались заранее по специальной структуре:

• 1 топ-мендежер;

• 1 директор регионального центра;

• директора филиалов;

• руководители различных функциональных блоков и линий бизнеса штаб-квартиры.