Читаем HR-брендинг: Работа с поколением Y, новые инструменты для коммуникации, развитие корпоративной культуры и еще 9 эффективных практик полностью

MARS[10]

ПРОЕКТ: MAP, ИЛИ «ПОСЛАННИКИ КОМПАНИИ MARS»

Программа MAP (Mars Ambassador Program) является глобальной инициативой, которая охватывает сотрудников компании по всему миру и позволяет им применять концепцию Mars «Принципы в действии», делясь своими силами и знаниями с некоммерческими организациями и партнерами в разных концах света и принося ощутимую пользу людям и планете.

С 2008 года, когда программа началась, сотни сотрудников таких организаций получили личные и профессиональные навыки, сумели построить долгосрочные отношения с персоналом компании Mars. Вместе они внесли вклад в развитие сообществ в разных странах мира.

На сегодняшний день в программе приняли участие более 350 сотрудников всех сегментов Mars. Эта возможность предоставляется сотрудникам всех уровней, если они хотят поработать на благо разных региональных сообществ.

Участие в программе MAP – опыт, который меняет жизнь, давая шанс узнать больше о вопросах, которые стоят перед компанией как бизнесом, и вкладе Mars в судьбу людей и планеты. Кроме того, сотрудники получают возможность развить лидерские качества в уникальных и часто весьма проблематичных условиях, отработать разные навыки: например, умение справляться с неоднозначными ситуациями, самостоятельность и способность перестраиваться и ориентироваться при решении сложных задач.

Для выполнения заданий посланникам предоставляется возможность проверить принципы в действии, одновременно формируя новые умения и знакомясь со своими коллегами по всему миру. Выполнив задание, люди возвращаются увлеченными и готовыми делиться опытом с коллегами в своем регионе.

Интервью с менеджером по построению бренда работодателя в СНГ компании Mars Ириной Спиридоновой.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Психология менеджмента
Психология менеджмента

В общественном сознании для успеха в бизнесе большое значение придается профессионализму руководителя в плане его технической квалификации. Но не менее высокие требования предъявляются и к его личностным качествам, способным приводить к успеху и его самого, и его подчиненных. Значительное количество проблем и конфликтов оказываются результатом некомпетентности, во многом проистекающей от недостатка знаний в области управления, психологии и социологии.Для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент», «Реклама», «Маркетинг», аспирантов, преподавателей вузов, а также практикующих психологов, менеджеров и специалистов в области управления.

Андрей Тихомиров , Валентин Иванович Петрушин , Вячеслав Львович Полукаров , Герман Сергеевич Никифоров

Маркетинг, PR / Психология / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес