И радость творчества, и полный кошелек

Кейсы – это типичные ситуации, произошедшие с вашими клиентами. Они позволяют показать, как и какие задачи клиентов вы решили.

Например, людям со стороны очень трудно объяснить, что такое коучинг и почему он так дорого стоит. Задача существенно упрощается именно благодаря кейсам. Вы показываете, с чем клиент к вам пришел, что вы для него сделали и к чему это привело.

Человек был простым студентом, а через год работы с вами стал известным журналистом, сам выбирает, с какими изданиями сотрудничать, много путешествует по миру, и вообще только он один из всех однокурсников чего-то в жизни достиг после окончания института. Они только-только начинают карьеру, а он уже на пике профессионального мастерства.

8. Подробная информация о вас, включая контактную информацию и вашу личную историю.

Как создать маркетинг-кит?

Для начала просто соберите в одну папку или коробку все, что у вас уже есть, – фотографии, тексты, образцы… Затем сверьтесь со списком из предыдущего раздела. Чего не хватает?

Вы можете собрать все, что у вас есть даже в электронном виде, в отдельную папку на своем компьютере. Привести к единому стилю, а потом распечатать.

Может оказаться, что вам не хватает отзывов. А может – историй. В этом случае возвращайтесь к соответствующим блокам про контент или про истории. И делайте!

Что бы вы ни продавали, обязательно создайте маркетинг-кит. Он отлично работает в продаже услуг и изделий на заказ.

Блок № 8. Партнеры

Минимально: при каждой встрече вы спрашиваете людей, с которыми обсуждаете ваше дело, могут ли они кого-то порекомендовать. Помните: партнерские отношения начинаются с того, что люди начинают рекомендовать вас кому-то или приводить вам своих знакомых.

На «троечку»: у вас есть несколько знакомых, которые ценят вас как профессионала. Они всегда рекомендуют вас, от них приходят клиенты. А вы не забываете благодарить людей за их рекомендации.

На «хорошо»: ваши партнеры работают с вами на профессиональной основе. Они приводят к вам клиентов, а вы платите им проценты или оказываете свои услуги бесплатно.

На «отлично»: вы целенаправленно создаете сеть профессиональных партнеров.

Предоставляете им рекламные материалы, облегчающие поиск клиентов.

Обучаете партнеров, знакомите их с новинками.

Нет предела совершенству: во многих видах бизнеса партнеры способны приводить большую часть клиентов. Причем обратите внимание на то, что этот вид привлечения покупателей практически не требует денежных затрат. Партнеры получают доход после того, как привели к вам клиента. Создавайте и поддерживайте свою партнерскую сеть, и очередь из ваших клиентов будет постоянной.

Где брать партнеров?

Если у вас уже есть сайт, есть прайс-лист, есть продающие истории и маркетинг-кит – вы готовы к встрече с покупателем.

Вы действительно готовы. Теперь вы можете рассказать любому человеку о том, что вы делаете. Теперь вы можете начинать искать партнеров.

Партнеры – это люди, рекомендующие вас, ваши продукты и услуги своей базе клиентов, которая у них обязательно должна быть. И не просто база клиентов, а людей вам интересных ваших предполагаемых покупателей.

То есть партнер используется для того, чтобы дать вам потенциально заинтересованных в вашем товаре клиентов.

Заинтересовать партнеров можно:

✓ своей личностью;

✓ встречной услугой;

✓ бесплатным обучением чему-либо.

Для начала присмотритесь к своим клиентам. Кто они? Возможно, среди них уже есть те, кто может стать вашим партнером и рекомендовать ваши продукты или услуги.

Например, одна из покупательниц ваших украшений – владелица сайта женской тематики с посещаемостью 3 000 человек в сутки. И она не против рассказать о вас как о классном мастере и даже готова создать для вас постоянную рубрику на своем сайте.

Общайтесь со своими клиентами. Они могут стать вашими партнерами. Человек, который заинтересовался вашими изделиями или услугами и приобрел их, может и должен стать вашим партнером.

Как правильно работать с партнерами?

Главная ошибка многих начинающих (и не только) предпринимателей заключается в том, что они не ценят партнеров и не работают с ними. Между тем с партнерами нужно поддерживать постоянный контакт.

Партнерство – это выстраивание личных отношений, где на первом месте должна быть личная заинтересованность и доверие. Меркантильные интересы идут следом.

Начните знакомство с потенциальным партнером. Проявите к нему интерес.

Дайте понять, что вы знаете, чем он занимается, что вы цените его работу и готовы быть ему полезным. Да, начните с того, что помогите своим будущим партнерам, первыми окажите им услугу и только потом переходите к обсуждению условий сотрудничества.

Вы можете предложить, например, вкладывать свои рекламные материалы в упаковку. Можете раздавать клиентам партнеров бесплатные брошюры с полезной информацией. И конечно, брошюра будет содержать вашу рекламу.