Я хочу больше идей. Более 100 техник и упражнений для развития творческого мышления

2. Наблюдайте за людьми, как это делают антропологи. Записывайте всё, что привлекает ваше внимание в словах и действиях людей. Начертите карту мест, где люди торопятся, собираются и задерживаются. Попробуйте определить подгруппы и звезд в толпе (звезды — это влиятельные люди в группе). Подумайте, что обусловливает их поведение, или, даже лучше, спросите (но сначала прочитайте раздел 3.6).

3. Сосредоточьтесь на происходящем (отключите всё, что вас может отвлечь). Нет никакого смысла выбираться из офиса, если вы берете офис с собой в виде постоянно трезвонящего мобильного. Установите в мессенджере статус «нет на месте», переведите свой телефон в беззвучный режим. Сконцентрируйтесь на том, что перед вами, — на предметах и людях, — а не на содержимом почтового ящика или новостной ленте.

4. Цените удивительное влияние древности. Рассмотрите по-настоящему старые экспонаты в музее. Спросите себя:

• как это использовалось?

• какое скрытое назначение может быть у этого предмета?

• кто им владел, кто им делился?

• как его можно адаптировать? Для чего еще его можно использовать?

• что мы чувствуем, глядя на него?

• есть ли у него символическое или религиозное значение?

• какую глубинную часть нашей природы он отражает?

• как вы можете использовать всю эту информацию для решения вашей творческой задачи?

Совет

Что, если вы не можете организовать экскурсию в мир вашего проекта?

• Используйте местные газетные киоски. Каждый год выпускаются тысячи журналов. Поэтому, если вы разрабатываете новый продукт или услугу для экономных молодых матерей, покупайте, например, журналы, которые покупают они: «Отдохни!», «Hello!», «Лиза», «7 дней», «Viva!» и «OK!»[22].

• Эти журналы тратят годы на изучение своей аудитории. Успешный журнал позволяет заглянуть в душу своих читателей. Каждая страница — даже реклама — расскажут вам что-то о них и о том, как они видят мир.

Подумайте

Попробуйте провести мини-экскурсию по дороге на работу или в офисной столовой. Что вы заметили в своих попутчиках или коллегах? Что увидел бы посторонний наблюдатель?

Держите под рукой блокнот, используйте приложение для заметок на телефоне или даже просто камеру смартфона. Каждый раз, когда вы видите что-то, что по какой-то причине привлекло ваше внимание, сделайте заметку или снимок.

Почему бы не установить на рабочем месте старую добрую доску объявлений? Фотографии, статьи, заметки или зарисовки, выставленные на обозрение, могут зажечь новые идеи, когда вы меньше всего этого ожидаете.

3.6. Какая у меня мотивация?

Зачем

По-настоящему полезные идеи придумывают люди, а не компьютеры. Идеи прячутся в словах, поступках и в еле заметной разнице между ними.

Исследователи рынка, детективы и писатели находят важнейшие подсказки, внимательно прислушиваясь к тому, что мы говорим, и пытаясь понять, о чем мы молчим.

Если ваш проект нацелен на людей — покупателей, лиц, принимающих решение, пользователей, — проведите некоторое время с этими людьми, находя подсказки в их жизни.

Даже если в вашей компании существует отдел исследования рынка, вам всё равно стоит это сделать. Наш мозг единовременно воспринимает около 100 000 единиц сенсорной информации из окружающей среды. Ни один отчет исследований рынка не сможет вместить и малой части всех этих данных. Однако ваш мозг впитывает это богатство каждый раз, когда вы появляетесь в новом месте, — и вы никогда не знаете, какую свежую крупицу информации он подкинет, когда вам будет нужно.

Факты

Мы идем по жизни, практически не осознавая, откуда берутся наши предпочтения, предрассудки или отношения. Исследователи рынка говорят: то, что мы думаем, что знаем, не закреплено, а постоянно требует воссоздания в момент речи. Техники, основанные на «методе лестницы», когда вопросы переходят от характеристик и свойств к выгодам и затем к ценностям, могут выявить реальные мотивы людей. Общение с людьми в естественной для них обстановке позволяет им показать и рассказать вам, что они имеют в виду (Bystedt et al., 2003).