Проблема в том, что этот договор не будет содержать все необходимые условия. Критерии, по которым работа считается выполненной, сроки и форма расчетов, реквизиты – все это редко прописывается должным образом в письмах, и даже если это происходит, нужная информация редко бывает собрана в одном месте. Поэтому, когда клиент предлагает заказ на солидную сумму, которую было бы жаль потерять, у вас есть пять веских причин для того, чтобы составить и подписать с ним отдельный договор.
1. Определение субъекта: с кем вы работаете
Когда работаешь на фрилансе, так или иначе основная часть коммуникаций происходит в интернете: мессенджеры, электронная почта, реже Skype и еще реже – телефон. Люди, с которыми мы общаемся, скрываются за фотографиями, псевдонимами и набором букв в адресе электронного почтового ящика. Быть уверенным на 100 %, что вы работаете именно с заказчицей Аней Ивановой, как написано на странице в социальных сетях, нельзя. Как показывает безжалостный опыт, исчезают такие заказчики и заказчицы легко и навсегда.
Именно в договоре вы укажете не только свое имя, но и имя вашего заказчика. Зафиксируете его почтовый адрес, номер телефона, регистрационные номера, если работаете с индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом. У вашего заказчика появятся идентификационные признаки, которые в случае конфликта облегчат вам поиск недобросовестного партнера.
2. Определение объекта: договоритесь, что вы делаете
Когда идут первые обсуждения предстоящей совместной работы, очень часто упускают нюансы и мелкие детали. При первых беседах копирайтера и заказчика размер текста может быть определен как «небольшой, на пару страниц», тема текста вообще не названа, обозначена только область, а до формата, в котором будет отправлен результат, и места, куда его надо отправлять, разговор практически никогда не доходит. Потом об этих деталях все и вовсе могут забыть. В дальнейшем, если что-то пойдет не так, это и станет яблоком раздора между сторонами. Заказчик решит, что вы договорились о тексте на пару страниц при размере шрифта 8; вы посчитаете, что, зная область деятельности, о которой заказчик хочет рассказать, можете не утверждать с ним тему, и в итоге отправите ему файл в мессенджер, который он проверяет раз в полгода. Итог очевиден – конфликт, испорченные отношения, результат не достигнут, обе стороны потеряли деньги и время.
Избежать таких конфликтов полностью сложно, но снизить их риск возможно. Для этого в договоре существует раздел «Предмет договора», где подробно описано, что должно быть сделано, в каком объеме и формате.
3. Определение сроков: зафиксируйте даты работ
В законодательстве есть понятие «разумные сроки», но что за ним стоит, непонятно. Сколько людей – столько и разумных сроков. Для одного копирайтера две недели для написания текста много, а другому и полутора месяцев не хватит, чтобы просто начать работу. В переговорах о предстоящем заказе редко обсуждают конкретные даты сдачи работы или оплаты гонорара. Обычно копирайтер говорит, что в ближайшие пару недель свободен и может выполнить заказ, а в ответ слышит, что оплату перечислят на днях. Ни то ни другое не дает никакой конкретики, и в случае конфликта такие общие формулировки не позволяют требовать исполнения договоренностей.
Для этого в договоре всегда есть пункт о сроках. Заметьте: не только о сроках, в которые вы должны сдать свою работу, но и о сроках оплаты, которые так или иначе стимулируют заказчика закрыть свои обязательства перед вами. На случай, если сроки оплаты пропущены, есть следующий пункт.
4. Напоминание об ответственности
Безусловно, все заказчики – порядочные люди, но исключений из правил никто не отменял. Рано или поздно любой копирайтер сталкивается с заказчиком, который отказывается платить, грозится негативными отзывами или просто пропадает. Не во всех случаях мы готовы идти на открытый конфликт, но даже самого мирного человека можно довести до желания пойти в суд и заставить другую сторону платить по счетам. Чтобы у заказчика не возникло соблазна махнуть рукой на собственные обязательства, в договорах предусматривают ответственность сторон. Чаще всего это пени, начисляемые за каждый день просрочки платежа.
5. Важные нюансы
Кроме всего сказанного, договоры содержат и важные для работы нюансы, о которых вспоминают, когда уже поздно.