Рассказывает выпускница Школы контента, копирайтер и редактор Татьяна Кульнева:
«Однажды я вписалась в работу редактором без договора. Сосватали нас с основателем проекта мои знакомые, которых я люблю и уважаю. Мы договорились на словах, ударили по рукам и я, засучив рукава, радостно принялась генерить контент для запуска.
Через какое-то время я четко поняла, что ничего мы не запустим. Потому что ежедневных летучек и презентаций с KPI в фирменном стиле для этого недостаточно. И подумала, что надо с ребятами прощаться.
Не успела я толком об этом подумать, как вдруг в день зарплаты основатель проекта нам сообщает: “Дорогие все! Как мы и договаривались, с этого месяца переходим на систему оплаты за результат. Есть продажи – есть зарплата. Нет продаж – зарплаты тоже нет! Кто не согласен, выход вооон там. Это плохая новость. Хорошая в том, что мы как никогда близки к светлому будущему, и я уверен, что все будет супер!”
Я в этом уверена не была вообще. К тому же мы договаривались совершенно не так. Никаких ответов на резонные вопросы, как мои копирайтеры могут повлиять на работу отдела продаж или плохо отстроенную воронку, никто ответить не смог. Заплатят за уже сделанную работу или нет, тоже было неясно. Это было плохо. Хорошо, что у меня была и есть подруга-юрист, которая произнесла магическое юридическое заклинание: “Не заплатят, порву их в суде без всякого договора! На основании переписки в соцсетях!” Я как-то сразу успокоилась. Потому что прецедент у подруги был. Не знаю, как это сработало, но угрожать не пришлось, деньги перечислили на следующий же день, и я вышла из проекта. А без договора и предоплаты я работать зареклась».
У меня самой грустных историй о фрилансе немного. Однажды была клиентка, которая после пяти итераций правок и финальной оплаты решила, что текст ей все-таки не нравится и она хотела бы, чтобы я все написала заново. Я отказала и обратила ее внимание на то, что в договоре прямо написано: новое задание – новая оплата.
У меня был клиент, который внес предоплату за довольно серьезный проект и исчез, потому что инвесторы не договорились друг с другом. Прошло уже два года, а они так и не вернулись ни за предоплатой, ни за текстами. У меня был клиент, который отдал мои тексты на вычитку знакомому cпециалисту по SEO и выставил мне типичные SEO-претензии про «недостаточную частоту ключевых слов», «низкую уникальность» и что-то там еще в том же духе. Начинающийся конфликт удалось погасить за 15 минут созвона. Я просто объяснила, что текст, в котором цитируются СНИПы, строительные нормы и фрагменты закона, не может показывать высокую уникальность (потому что в таком же виде эти тексты цитируются и на других сайтах), а SEO-тексты я не пишу и поэтому максимальное количество ключевых слов – это запрос совсем к другому специалисту. Самая жуткая история у меня случилась в конце 2020 года, когда моя клиентка, не удовлетворенная работой, написала множество негативных отзывов на меня в социальных сетях, а их подхватили коллеги, не особо разбираясь, что там случилось. С клиенткой я договорилась, конфликт удалось погасить, а я в очередной раз вспомнила, что ошибки – это то, на чем мы учимся и благодаря чему становимся лучше.
И снова агентство…