Я, Перец

Истинное искусство общения

– Сколько стоит этот номер-люкс?

– Очень дорого, он с видом на море.

– А если я пообещаю не смотреть в окно?

Поговорим об общении. Есть ли оно вообще, это искусство?

И кого интересно стоит тогда называть мастером?

Того, кто заканчивает все переговоры подписанием договоров? Кто эффективно знакомится на улице?

Кого невозможно задеть обидным словом? Кто знает наизусть все пословицы и поговорки? Кто без мыла в любую дырку пролезет?

Да вроде бы нет.

И вообще иногда общение даже лишне.

В транспорте, где все устали и едут с работы, лучше помолчать.

Грузить близких своими проблемами ни к чему, а друзья и влюбленные – так вообще могут радоваться просто в тишине рядом друг с другом.

Что же такое искусство общаться?

Мой персональный Антикарнеги в 5 простых мантр

Я прочитал толстенную книжку Дейла Карнеги «Как завоёвывать друзей и перестать беспокоиться» до того как мне стукнуло 14 лет. Тогда я был просто в шоке: получалось, можно прийти в гости к приятелю, похвалить его новую машинку, дать ему возможность выговориться и, фокус-покус, стать его лучшим другом.

Конечно, это всё лажа.

Карнеги – удивительный филантроп, оптимист и просто душка.

Его советы быть открытым, радостным и любезным – настоящая кладезь для экстравертного интеллигента.

Пытаясь следовать его советам, я довольно быстро пришёл к выводу, что часто это не работает, а если и выходит что-то – то вяло. Посудите сами, часами выслушивать чью-то ахинею и кем-то восхищаться, только чтобы понравится – разве это не всё равно, что тужиться в туалете ради самих потуживаний?

Да, и самым обидным было то, что мои личные интересы оставались всегда где-то в стороне, тогда как на первое место выходил собеседник и его проблемы. При этом, говорливого говнюка нужно было называть по имени и улыбаться ему, облизывать и кланяться до пола.

Впрочем, хватит ворчать, давайте вспомним, чему учил мистер Карнеги, и как это воспринимается сегодня:

1. Прежде всего, искренне интересоваться другими людьми.

Согласен, я, например, лицемерие и фальшь чую сквозь стену.

Самый дрянной вопрос при знакомстве, который мне задал парень на вечере олимпиадников: «У тебя красивая футболка, должно быть с ней связана какая-нибудь интересная история?». И как сейчас помню, стоит, ждёт, думает, что я вот прямо сейчас всё брошу и начну вещать про какую-то там историю.

То же мне, мастер общения, начитался бабушкиных книжек, чтобы выносить людям мозг. Ещё один упырь.

Я ему тогда сказал, что-то вроде, что «у него на ботинке сопля», а сам отчалил к десертам.

Хотите потратить чьё-то время на себя, подойдите, представьтесь, пожмите руку – и сразу к делу.

И не забудьте сдержано улыбнуться.

Это как раз следующая аксиома.

2. В разговоре нужно широко улыбаться, почаще называть собеседника по имени.

Насчет имени верно. Это ключ к открытию любого диалога. Я лично, всегда запоминаю имена новых людей и их лица. Иногда даже записываю (Борис Арнольдович, 56 лет, владелец всего этого заведения, любит виски, очень жалует, когда смеются над его плоскими шутками).

А вот улыбаться без остановки всем подряд я бы не советовал. Старайтесь соблюдать меру, приучайте собеседника к тому, что ваше расположение чего-то стоит. Дела делами, а дружеские нотки д о роги, особенно ваши.

3. Нужно внимательно слушать собеседника, задавать ему уточняющие вопросы, побуждать к ещё большему откровению, хвалить. Согласен, но с небольшой поправкой. Не позволяйте собеседнику нести ерунду и транжирить ваше время. Никогда не стыдно остановить болтуна: «Это всё, конечно, безумно интересно, но лично мне вся эта тема озонового слоя до лампочки».