Я понимаю тебя без слов. Как читать людей по жестам и мимике

Перекрещенные руки явно указывают на стремление воздвигнуть барьер.

Если в зале люди один за другим начинают скрещивать руки, это может означать, что они не вполне понимают, о чем говорит оратор, или не согласны с этим. Часто спикерам не удается достучаться до слушателей, потому что они упускают момент, когда начинается повальное скрещивание рук. Разумеется, нужно разграничивать, кто из слушателей сидит в такой позе постоянно, а кто принимает ее в конкретный момент выступления. Чем больше человек одновременно скрещивают руки, тем отчетливее сигнал. Но не забывайте о третьем принципе истолкования языка жестов и обязательно удостоверьтесь, что этот всеобщий жест не вызван внешними причинами (например, в помещении стало прохладнее). Если руки скрещены с напряжением, буквально стиснуты, это также может указывать на раздражение или на то, что человек хочет занять оборонительную позицию, так как чувствует угрозу. Перекрещенные руки явно указывают на стремление воздвигнуть барьер. Иногда люди скрещивают руки, чтобы спрятаться от нежелательной ситуации. Принимая эту позу, они показывают, что тот или иной фрагмент разговора содержит в себе угрозу или же затрагивает личные темы, которые они не желают обсуждать. В этом случае поза изменится, как только вы смените тему.

Скрещенные руки и сжатые кулаки

НЕГАТИВНАЯ И АГРЕССИВНАЯ ПОЗИЦИЯ, ГОТОВНОСТЬ К АТАКЕ

Если собеседник уже стоит со скрещенными руками и в процессе разговора сжимает кулаки, это означает, что его негатив усиливается. В этом случае следует быть настороже: возможна невербальная или даже физическая агрессия. Сжатые кулаки (зачастую вкупе с поджатыми губами и нахмуренными бровями) – это всегда сигнал агрессии; они в буквальном смысле говорят о том, что на вас готовы напасть. Если вы увидели этот жест, необходимо изменить стратегию и попытаться успокоить собеседника. Например, можно спросить его мнения («Ну хорошо, а как бы вы решили эту проблему?») или дать ему возможность выговориться. Если вы решаете задать вопрос, старайтесь выбрать такой, на который можно ожидать позитивного ответа. Спрашивайте не о проблемах, а о решениях.

Скрещенные руки, пальцы вцепляются в предплечья

НЕГАТИВНАЯ, НАПРЯЖЕННАЯ ПОЗА

Порой негативное послание, которое несут скрещенные руки, усиливается тем, что пальцы одной руки вцепляются в предплечье другой. Это знак растущего напряжения; он подчеркивает изоляцию и решимость противостоять всем попыткам разомкнуть руки, открыть тело и развязать разговор. Иногда пальцы вцепляются так сильно, что белеют костяшки. В то же время подобное «самообъятие» придает человеку храбрости.

Скрещивание рук также можно трактовать как знак непреклонности и нежелания что-либо делать. Это невербальный и твердый отказ от действия по причине того, что человек либо чем-то обеспокоен, либо чему-то противится. Так человек со страхом высоты реагирует на искренние уговоры друзей покататься на тарзанке, а человек, не умеющий плавать, – на предложение запрыгнуть в бассейн на глубине. В деловом контексте эта поза может означать, что собеседник ни при каких условиях не намерен принимать мнение собеседника или выполнять какое-либо задание. Поза показывает, что человек в любом случае будет упорствовать в своем нежелании. Единственный способ переубедить его – это долгий и спокойный разговор.

Руки в замке

НЕРВОЗНОСТЬ, НЕУВЕРЕННОСТЬ

В некоторых ситуациях перекрестить руки невозможно или неудобно. В этом случае люди прибегают к вспомогательным жестам и позам, несущим то же значение. Один из таких жестов – сложенные в замок руки (внизу перед собой или на столе). Он означает некоторую нервозность, неуверенность и потребность в защите. Еще в 1986 году Рабэк и Хоппер утверждали, что этот жест может сослужить плохую службу претендентам на вакансии, так как он похож на те, к которым часто прибегают лжецы. Такой жест иногда используют неопытные организаторы конференций (которые лучше справляются с организаторскими, нежели с представительскими функциями), нервно представляя своих спикеров. Дети принимают такую позу, когда им стыдно или когда они отвечают у доски.

Кисти сцеплены перед корпусом

СТРЕМЛЕНИЕ ЗАЩИТИТЬСЯ, СТЕСНЕНИЕ

Еще одна разновидность частичного барьера – когда одна кисть вцепляется в другую. Это облегченная версия жеста «руки в замке». Такой жест придает ощущение эмоциональной защищенности – совсем как в детстве, когда в трудную или тревожную минуту родители брали нас за руку. Так мы придаем себе смелости и создаем почти незримый барьер между собой и окружающими. Такой жест часто встречается на групповых фотографиях и означает стеснение. Также его используют те, кому нужно произносить речь или принимать награду перед огромным скоплением людей.