Я понимаю…

В Мире есть психологи (и это имеет место быть), которые смотрят на время, «ставят на паузу» и ждут клиента на следующей неделе в то же время. Лично моей философии это противоречит. Я за то, чтобы человека отпустить в ресурсном состоянии. Но как у вас, так и правильно, я рассказываю лишь свою позицию.

Сессию вы завершили и прощаетесь. Дальнейшая коммуникация будет зависеть от самой услуги: ведете ли вы человека между сессиями, делится ли он инсайтами между терапиями или вы работаете только в назначенное время.

Итак, сессия завершена: вы закончили видеовызов или проводили человека до двери. Теперь вам важно собраться снова. Пожалуйста, не игнорируйте этот важнейший момент. Пока у вас неполная запись, усталость или ощущение Доверителя в вашей голове можно не заметить, а лишь приурочить эти мысли к анализу сессии. Обязательно наступит тот день, когда Доверители будут приходить друг за другом, – без сборки себя обратно через пару месяцев можно получить выгорание. Берегите себя!

Еще раз: настройка – Сессия – сборка

Раппорт с Доверителем

Переходим к самой сессии и начнем с самого главного – раппорта, другими словами – доверия между тобой и Доверителем.

Раппорт – это связь между психологом и Доверителем как некий мостик доверия, по которому с обеих сторон – искренность и честность. Как правило, раппорт не сразу может между вами возникнуть. Твоя задача как психолога – как можно быстрее его сформировать.

Представьте, что человек впервые приходит к вам на терапию, возможно, он вообще впервые у психолога. У него в душе много закрытых тем, боли, непонимания и недоверия. Как ни крути, психолог – чужой человек.

Поэтому полагаться на «ответственность клиента» не стоит. И я настаиваю, что как формирование тайминга, так и раппорта – задача психолога.

Ваша задача – с первых секунд вербально и невербально донести до клиента, что вы здесь только для него, что вам можно доверять (правила конфиденциальности) и что здесь он в безопасности.

Я помню из практики: ко мне пришла на супервизию девушка-психолог с запросом проработки доверия к миру к ее клиенту. В ходе разговора мы вышли на ее личную травму – папа. На супервизии я не работаю с личными темами по причине небольшого тайминга, другого формата работы, но в этот раз я очень хотела вытащить данный блок. Я предложила поработать в этом направлении, но Доверитель была не готова к работе со мной, у нас не было раппорта для личной терапии. К счастью, она пришла ко мне через неделю на формат личной терапии, и ее вопрос был решен.

Итак, давайте я расскажу, как я выстраиваю раппорт на практике.

Я начинаю беседу с приветствия и обращаюсь к Доверителю на «Вы», тут же уточняя, как удобно обращаться и в какой форме.

«Ольга, добрый день! (если онлайн – Слышно/Видно?) Как вам удобнее общаться – на «ты» или на «Вы»?

Как только человек озвучил свои пожелания, я им следую. Безусловно, многие психологи изначально следуют своему личному правилу: обращаться к Доверителю на ты или Вы, но лично мое мнение – важно дать человеку выбор.

Если ко мне приходит человек 50+ и просит к нему обращаться только на «ты», я следую этой просьбе, и наоборот, если пожелания обращаться взаимно по имени и отчеству – пожалуйста.

Тем самым вы показываете своему Доверителю, что вы здесь для него, таким образом и формируется доверие. К тому же мы даем тот уровень комфорта, который и приводит к расслаблению.

Потому что эта терапия – для Доверителя! (всегда это буду повторять)

Теперь рассмотрим саму сонастройку с Доверителем в ходе терапии. Есть много классных техник из НЛП, когда мы подстраиваемся под позу клиента, его темп речи, взгляд и прочее. Лично я люблю напротив – отстраиваться от Доверителя. Объясню подробнее.

Когда мы создаем с Доверителем общее Поле через позу и дыхание, он не чувствует себя полноценной личностью. Наша с вами задача – отстроить его от внешних опор и вырастить внутреннюю опору или хотя бы проанализировать ее. Поэтому отстраиваемся, уходим в свое Поле и даем человеку максимально много говорить.