2. Сможете ли вы справиться с большим спросом, если все ваши усилия увенчаются успехом? Лучше заранее определиться с предельной мощностью. Иногда разочарование от отказа снижает лояльность к бренду до нуля. Я часто слышала от клиентов: «Никогда больше не обратимся к Иванову, он сноб». – «Почему?» – «Он отказал нам в выступлении уже два раза, даже после увеличения гонорара».
3. Опишите заранее, с кем и для кого вы работаете. Если вы не ведете тренинги по продажам, не надо на них соглашаться. Если вы не летаете в Сибирь и на Дальний Восток из-за большой разницы во времени, так и напишите в своем предложении. Клиент оценит честность и пригласит вас, когда будет делать конференцию в Москве.
1. Создайте список тем, на которые вам интересно было бы писать. Разделите их на три категории – ваша работа, ваша личная жизнь, полезные материалы.
2. Определите, в каких соцсетях больше всего ваших клиентов. Выберите две-три наиболее популярные. Пока вы работаете без ассистента, больше не охватить.
3. Составьте контент-план, где пропорция публикаций будет следующей:
• тексты – 20 %
• картинки – 20 %
• видео – 20 %
•
Это рекомендуемая пропорция по состоянию на 2019 год. Сейчас многие успевают смотреть только stories, потому что их удобно листать и сразу пролистывать то, что неинтересно. Даже статичные фотографии упаковывают в истории.
4. Создайте перечень экспертов отрасли, лидеров мнений, которые важные для вас.
С кем у вас пересекается целевая группа, кого читают ваши потенциальные клиенты. Подпишитесь на них, комментируйте их посты.
5. Создайте сообщество, группу в соцсетях, где будете сообщать об актуальной информации по вашей теме, рассказывать о новинках отрасли, делиться кейсами и интервью. Постепенно собирайте единомышленников и клиентов вокруг себя.
6. Создайте свой сайт.
7. Продумайте содержание для
1. У каждого действия в сети должна быть цель. Для фото котов и младенцев подойдут закрытые страницы или рассылка в мессенджерах. На бизнес-странице им не место.
2. Каждая публикация должна быть проверена по тесту трех вопросов перед выходом в свет.
3. Не стоит делать репост, если нет собственного комментария или истории для читателя.
4. Рассылки должны нести пользу или от них отпишутся.
5. Существуют правила работы с аудиторией в интернете. Лучше их придерживаться, учитывая весь накопленный профессионалами опыт. Тогда время раскрутки бренда в сетях заметно сократится.
Глава 7
Плюсы и минусы, или Как сделать SWOT работающей моделью. Переплываем из красного в голубой
Барьеры для входа или ваша уникальность. Голубые океаны.
Насколько сложно скопировать ваш продукт или услугу? Почему надо выбрать именно вас?
Как-то раз один бизнес-тренер искал себе помощника. На вопрос кандидата, что нужно делать, сказал: «Продвигать тренера». Кандидат ответил, что таких тренеров на рынке миллионы и задал уточняющий вопрос: «Что конкретно делает тренер?» И как бы обидно это ни звучало, подумайте о том, сколько людей делают то же, что и вы.
Когда рядом с одним рестораном открывается второй, пользу получают, как правило, оба владельца, если они выбрали грамотные стратегии и разные кухни. Но если вы полностью копируете конкурента, не факт, что выиграют оба. Будет зависеть от объема рынка. Лучше не рисковать и отстроиться так, чтобы сравнение было всегда в вашу пользу. Посмотрите, как устроены интернет-магазины техники. Там всегда можно сравнить два товара по параметрам. Подумайте, по каким параметрам будут сравнивать вас с вашим конкурентом. В чью пользу окажется сравнение?
Если во всех отелях завтрак до 10:30, а у вас до 12, или до 13, у вас точно будет целевая аудитория из женщин, приезжающих в командировку и самостоятельно планирующих свои встречи.
Зачем заставлять продавцов приставать к покупателям в вашем магазине? Вообразите, сколько интровертов выбежало в ужасе без покупок, только чтобы не общаться с продавцом. А знаете, сколько это упущенной прибыли?
Воспользуемся опросником от
1. Вспомните ваш самый удачный проект, опишите его. Какую роль вы играли в этом проекте? Почему он удался? Вы были лидером? Экспертом? Поддерживали участников?
2. Какие сильные и слабые стороны отмечают в вас ваши друзья, партнеры и клиенты?
3. Какие навыки вы вообще не используете, но хотели бы использовать?
4. К чему у вас совершенно нет интереса? Что вам не нравится делать в любых обстоятельствах?
5. Каких ролей в команде вы избегаете?[4]
Что из этого мешает достичь ваших целей? А что можно оставить и безболезненно продолжать строить бренд с некоторыми слабыми сторонами? Какие навыки вам нравится использовать для решения задач?