18. Не поленитесь, прочитайте все про отель, куда вы едете. Узнаете много интересного. Например, что у отеля закрытая территория, и вы не проедете на такси к входу, если не сообщите номер заранее. Или что вы будете ходить из главного корпуса в коттедж по улице. Хорошо, если на этой улице лето, а если зима и – 30? Широка страна, в Сибири бывает холодно!
19. В поездках хорошо работается и приходят новые идеи. Не ленитесь в такси, порой, когда наблюдаешь за людьми за окном, приходят мысли о новых продуктах и услугах. В аэропорту отлично решаются нерешаемые задачки, потому что обстановка постоянно меняется и в голове появляются новые ассоциации.
20. Всегда имейте с собой удобное устройство для записей – телефон с удобным приложением (у меня Keynote
), блокнот и ручку, маленький ноутбук (большой неудобно и тяжело возить с собой).21. Улыбайтесь! Да, в дороге много раздражающих факторов, но все соседи по поездке будут милы и комфортны в общении, а встреченные вами сотрудники вокзалов и аэропортов станут лучше и быстрее вас обслуживать, если встретят улыбку!
Литература
На русском языке1. Алешина И. В.
Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов. М.: Гном-Пресс, 1997.2. Бергсон А
. Смех. М.: Искусство, 1992.3. Бланшар К.
Лидерство к вершинам успеха / Пер. с англ. под ред. Т. Ю. Ковалевой. СПб.: Питер, 2008.4. Блэк С.
Паблик рилейшнз. Что это такое? М.: Новости, 1990.5. Блэк С.
PR: международная практика. М.: Издат. дом Довгань, 1997.6. Борисов Б. Л.
Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. Рига: Изд-во Риж. ун-та, 1997.7. Вебер М.
Харизматическое господство // Психология и психоанализ власти. Т. 2. Хрестоматия. Самара: Издат. дом БАХРАХ, 1999.8. Викентьев И. Л.
Приемы рекламы и Public Relations. СПб.: Триз-Шанс, 1995.9. Ганжин В. Т.
Паблик рилейшнз. Что это значит?: Введение в средоведческую коммуникацию. М.: Омега-Л, 1998.10. Гоффи Р., Джонс Г.
Почему люди должны следовать за вами?: Книга о том, что значит быть истинным лидером / Пер. с англ. В. Мишучкова; Стогкгольмская Школа Экономики. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008.11. Гринберг Т. Э.
Политическая реклама: портрет лидера. М.: Б. и., 1995.12. Катлип М. С., Сентер А. Х., Брум Г. М.
Паблик рилейшнз. Теория и практика. 8-е изд. М.: Издат. дом Вильямс, 2000.13. Лебедева Т. Ю.
Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1996.14. Невзлин Л. Б.
«Паблик рилейшнз» – кому это нужно? М.: Менатеп-информ, 1993.15. Нордстрем К., Риддерстрале Й.
Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. СПб.: Стокгольмская Школа Экономики в Санкт-Петербурге, 2000.16. Остервальдер А
. Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора. М.: Альпина Паблишер, 2019.17. Почепцов Г. Г.
Информационные войны. М.: Рефл-бук, 1999.18. Сидоренко Е. В.
Технология тренерской работы: Книга для бизнес-тренеров. М.: Синергия, 2018.19. Сидоренко Е. В.
Технологии создания тренинга. От замысла к результату. СПб.: Речь, 2007.20. Симановский Ф.
Поколения российских потребителей: вчера, сегодня, завтра / E-xecutive. 2012. http://www.econfin.ru/archives/3191.21. Смех: истоки и функции. / Под ред. А. Г. Козинцева. СПб.: Наука, 2002.
22. Смехов В
. Эйфоризмы. Плод досуга, род недуга. М.: Изд-во Фонда русской поэзии, 2005.23. Уэлч Д., Уэлч С.
Ответы на 74 вопроса о современном бизнесе / Пер. с англ. Ю. Е. Корнилович. Под ред. М. В. Рейдера. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007.24. Чан К., Моборн Р
. Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков. М.: МИФ, 2019. 304 с.25. Фишер Р., Юри У.
Путь к согласию, или Переговоры без поражения: Метод. пособие по ведению деловых переговоров. М., 2001.26. Черчилль Г. А.
Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2003.27. Шамис Е., Никонов Е.
Важен не возраст, а ценности: Интервью деловой газете Континент-Сибирь. № 8. 9 марта 2012.28. Шекшня С. В.
Лидерство в современном бизнесе. Москва, 2003.На иностранных языках1. Aaker, David A.
Building Strong Brands. N. Y.: The Free Press, 1996.2. Advertising Age. Advertising ROI Still Elusive Metric. July 26. 2004a.
3. Advertising Age. Cracking the ROI Conundrum. October 4. 2004b.
4. Ambler T
. Marketing and The Bottom Line. L.: Pearson Education Limited, 2000.5. Balmer J.M.T., Wilkinson A.
Building Societies: Change, Strategy and Corporate Identity // Journal of General Management. 1991. Vol. 17. No. 2. P. 20–33.6. Best Roger J
. Market-Based Management. Fifth edition. 2009.7. Broom G. M., Smith G. D.
Testing The Practitioner’s Impact on Clients // Public Relations Review 5. 1979. N 3. P. 47–59.