Думаю, многим из нас будет просто представить следующую ситуацию. Вы зашли в магазин одежды с четким намерением купить себе шикарный необычный пиджак. Вы просите продавца помочь, а он хамит вам в ответ. Очевидно, что вам неприятно столкнуться с подобным обращением, но вы видите этого человека в первый раз, и первая мысль – ответить в том же тоне. Клиент же всегда прав.
И тут вы стоите на развилке: «проглотить» хамство, нахамить самому или спокойно сказать продавцу: «Мне неприятен такой тон общения с вашей стороны. Буду рада, если позовете своего коллегу, потому что я собираюсь купить этот пиджак». Чаще всего я вижу либо ответную грубость, либо молчание и реже сильный ответ с опорой на свои чувства.
И если первые два варианта могут закончиться не лучшим образом, то третий не нанесет вам никакого ущерба. Вы спокойно и по существу обозначили свою позицию. И самое главное, человек, услышав такие слова, не захочет дальше конфликтовать с вами. Прямо выражать свои чувства – это наиболее экологичная стратегия поведения как для нас самих, так и для окружающих.
Я очень не люблю конфликты. И не люблю что-либо терпеть. В такие моменты я сразу чувствую, как начинаю расходовать свою энергию впустую. Как трачу силы на бессмысленное прокручивание в голове неприятной ситуации «кто прав, кто виноват». Поэтому мне крайне не нравится провоцировать столкновения, и уж тем более в них участвовать. Я предпочитаю максимально ясно вербализовать свою точку зрения и свои эмоции в конкретной ситуации. Так я даю собеседнику понять, как со мной говорить нельзя и что я не планирую устраивать здесь «санта-барбару».
Умение говорить вслух о своих чувствах автоматически освобождает нас от необходимости терпеть.
Как это работает? Когда мы проговариваем собеседнику, что у нас на душе, что нам не нравится и чего мы хотим, то закрываем возможные возражения другого человека. Заметьте, вы говорите о себе: «Мне больно. Я чувствую дискомфорт. Мне неприятно», а не переходите на обвинения: «Это из-за тебя я сейчас страдаю, потому что ты портишь мне жизнь!» Упреки и претензии лишь подливают масла в огонь. Но если сказать
Другими словами, наши чувства – это наши границы. И если вы не умеете о них открыто и искренне говорить, то получается, что вы не умеете отстаивать. Значит, любой желающий может спокойно вторгнуться в ваше личное пространство и творить там все что заблагорассудится.
Получается, что терпение – это компромисс с самим собой. Мы даже этого не замечаем, потому что сами сглаживаем все шероховатости и острые углы. Гримируем свою боль и раздражение, находя для этого всяческие оправдания. И все это по собственному желанию. Я хочу, чтобы вы поняли: решение терпеть принимаете исключительно вы, это ваша ответственность. А не другого человека, который нарушает ваши границы.
Как бы то ни было, хочется нам этого или нет, любому терпению приходит конец. И конфликт, которого мы так долго старались избежать, все равно случится. Взрыв, в конечном счете, неизбежен. Последствия могут быть катастрофическими. Чтобы минимизировать риск, предлагаю вам обратить внимание на практику ниже.
Практика «как перестать терпеть»
Это упражнение поможет настроить контакт с собой. Вы научитесь слышать себя, отлавливать моменты, когда привычка терпеть наступает вам на горло и лишает легкости жизни. Вы начнете осознавать причины своего желания перетерпеть и будете знать, как останавливать себя в таких случаях.
ШАГ 1. Понаблюдайте за собой в течение недели: в каких ситуациях у вас включается тумблер «терпи» и что вы при этом чувствуете? Это может быть все что угодно: голод, неприятный запах, громкая или раздражающая музыка, неудобная поза, невкусная еда, холод, духота. Все, что доставляет вам дискомфорт, но что вы продолжаете терпеть и не предпринимаете никаких попыток как-то изменить ситуацию.
ШАГ 2. Оцените каждую ситуацию от 1 до 10 баллов, где 10 означает пик вашего терпения, а 1 – ровное, спокойное состояние, когда вас ничего не беспокоит.
Например, вы поймали себя на том, что продолжаете есть пищу, которая кажется вам невкусной. Насколько вам невкусно по десятибалльной шкале? Или, к примеру, вы заметили, что музыка, которую вы сейчас слышите, вам неприятна – на сколько баллов она вам неприятна?
ШАГ 3. Если вы чувствуете, что отметка достигла уровня 3 и выше, подумайте, что вы можете сделать, чтобы уменьшить и совсем убрать чувство дискомфорта?
Например, если вы ощущаете голод, то можно пойти и что-нибудь съесть. Если вам мешает громкая музыка, то стоит покинуть это место. Если вам душно, то нужно проветрить помещение. Если чувствуете, что сидите неудобно, то лучше поменять позу. Ищите доступные вам способы, которые могут снизить градус напряжения и улучшить ваше состояние.