Я создала бизнес. Баланс между семьей и любимым делом

Как выбрать, что делегировать и что оставить себе

Самурайский путь героя начинается с изучения тех мест, где не надо применять силу. Путь героя-делегатора — с тех, где можно не делать самому.

Допустим, вы хотите открыть цветочную мастерскую. Вы прекрасный флорист, нежно цените красоту и точно знаете, как угодить клиенту. Знаете, что проще всего будет делегировать? То, что вы любите и умеете лучше всего, — делать букеты. Вам же придется окунуться в новый мир — цифр, помещений, бухгалтерии, продвижения и так далее. А первый помощник — помощник по букетам — станет непосредственным исполнителем. Вы это умеете очень хорошо, сможете обучить, проконтролировать, стандартизировать процесс. Пришло время выходить из зоны комфорта и идти осваивать другие навыки. К любимому делу можно будет вернуться, когда все остальные системы у вашей цветочной мастерской будут работать на 100% и вы будете заниматься букетами просто из любви к процессу.

Как же понять, что оставлять себе, а что делегировать?

Для начала вам поможет определиться ваш план действий — вы там уже выделили задачи, которые вас вдохновляют. А если смотреть на свои проекты пристально, то вы не сможете (по крайней мере, в ближайшие пять — семь лет) снять с себя вот эти функции.

• Создание стратегии. Куда вы развиваетесь? Где конечная цель развития? Чего вы хотите достичь?

• Тактические цели. Постановка плана продаж, создание отношений и ценностей внутри команды, новые продукты или корпоративное обучение — это функции директора. Бизнес-обучение — это функции директора бизнеса.

• Контроль за работой основных функций. Каких людей отбирают в команду? Какие приоритеты у отдела продаж? Как выстроен клиентский сервис? Контролировать надо процесс, а не мелкие категории результата.

По «правилу 72 часов» надо начать делать первый шаг сразу же. Остальные шаги подтянутся после — надо только начать движение.

Если вы сейчас поняли, что давно пора снять с себя какую-то функцию или изменить что-то в своей жизни, то не откладывайте до завтра — где бы вы ни были, сделайте хотя бы одно упражнение из описанных тут. Делегирование действительно сложный процесс, с ним испытывают сложности девять из десяти. Сделайте один шаг — это уже будет много. Если вы давно ходите вокруг проблемы, начните с одного, маленького и, может быть, незначительного шага. Я уверена, что мир вокруг нас следует за нашими стремлениями и энергией. Надо только правильно настраивать себя и свой мозг на действия. Любое упражнение прямо сейчас — этого будет уже достаточно, чтобы начать меняться!

Для выполнения всех упражнений нужны только ручка, бумага и внимание к себе. И скорее всего, этого достаточно для старта качественных изменений в вашей жизни.

Как искать подрядчиков

Ну и теперь, когда мы закончили с метафизикой, самый важный вопрос. Где искать нужных людей? Тех самых, которые будут помогать и справляться и за которыми не надо будет переделывать самостоятельно?

Я признаюсь честно — мне искать специалистов легко. Я просто даю объявление в своих социальных сетях. Так я встретила лучших своих коллег и подрядчиков: не все из них находятся в активном поиске работы, и найти их вне соцсетей довольно сложно. Это один из неочевидных дополнительных аргументов в пользу создания личного бренда.

Но если отвлечься от этого процесса, то всегда есть несколько источников для поиска подрядчиков. Вот список.

• Work-zilla.ru;

Fl.ru;

• Личные помощники от Ольги Шевченко и проекта helppy.ru;

• Личные помощники от Валентины Молдовановой и проекта ladyfreelance.ru;

• Выпускники профильных курсов Школы предпринимательства в «Инстаграме», Высшей школы таргета, школы таргетированной рекламы Алексея Князева, курсов 1day1step. Тут можно искать специалистов по продвижению в социальных сетях и администрированию проектов;

• HH.ru;

• Rabota.ru;

• Pruffi — проект Алены Владимирской;

• VC.ru — раздел вакансий;

• Вакансии для хороших людей vdhl.ru;

Pomogatel.ru — для помощников по хозяйству, нянь, репетиторов и гувернанток;

Kidsout — когда срочно нужно посидеть с детьми.

Это то, что вспоминается в первую очередь.

Очень рекомендую брать выпускников профильных курсов — как правило, это начинающие «голодные» и эффективные специалисты. Они отлично выполняют типовые задачи. Людей с более широким функционалом и на управленческие должности я всегда искала по связям, отзывам и рекомендациям.

Прежде чем кого-то искать, выполните следующие действия.

• Напишите перечень функций для помощника. Что именно он должен делать?

• Обозначьте результат работы. Какие действия ключевые, как выглядит результат?

• Установите заработную плату. Первую часть лучше оставить фиксированной, а вторую — привязать к результату.