Я такая классная, почему же меня никто не замечает?

Что касается компаний, приведу в пример свою. У нас была запланирована работа с одним крупным холдингом в нашем городе (журналы, интернет-проекты и т. д.). Стилисты моей компании должны были проводить мастер-класс, и я помогала девушке-менеджеру в организационных вопросах: как удобнее рассадить клиентов, где должен стоять ведущий, чем лучше накормить и т. д. Гости приглашены, разосланы сообщения с напоминанием, все готовы, и вдруг оказывается в последний день, что с площадкой, на которой планировалось проведение мероприятия, не подписан договор, и они отказываются нас принять завтра (в день мероприятия). И девушка-организатор принимает решение отменить мероприятие. При этом предлагает в качестве причины назвать пожар, тем самым желая не уронить репутацию холдинга. Но очевидно, что в какой-то момент станет прекрасно известно, что это ложь. Я, конечно, была против такого поворота событий, и, дабы избежать негативного восприятия своей компании, сделала все, чтобы ее имя не связывалось в сознании людей с этой ситуацией. Чтобы эта сама по себе некрасивая ситуация и ложь по поводу пожара не отразились на имидже и восприятии компании.

Визуализация

1. Большинство людей – визуалы, поэтому визуализация более действенный инструмент, чем вербализация. В контексте создания имиджа мы, безусловно, говорим о внешнем виде человека, чей образ мы создаем. Внешний вид должен отвечать тем же основным элементам, какие вы хотите донести вашей речью и на какие направлены ваши эмоциональные посылы.

2. Визуализация связана не только с одеждой. Визуализировать необходимо и публичное выступление, и свои гипотезы, и желания. Визуализация позволяет задействовать дополнительные функции мозга, что ведет к фиксации в памяти людей того, что вы хотите донести до них.

Возвращаясь к одежде, подробнее остановлюсь на том, какие факторы формируют визуальную привлекательность человека:

● высокий рост и стройная/спортивная фигура;

● модная прическа или красивые волосы;

● ухоженные руки;

● стильный костюм и обувь;

● располагающая мимика (доброжелательный взгляд, улыбка);

● сдержанный, аккуратный макияж;

● естественное, корректное поведение.

Что касается эмоциональной составляющей одежды, то Е. В. Змановская в книге «Личный имидж» приводит следующую, на мой взгляд, очень хорошую таблицу:

Манипулирование

Стоит упомянуть и о таком инструменте создания образа, как манипулирование. Оно эффективно «на коротких дистанциях». Его преимущество – быстрое достижение цели, недостаток – нечестность, неискренность. Основные технологии манипулирования:

● замалчивание «лишней» информации;

● переключение внимания с важных фактов на менее важные;

● подтасовка фактов;

● приведение слов, «вырванных» из контекста;

● преподнесение заведомо ложной информации;

● прямая подтасовка фактов и т. д.

Но, скажем прямо, мне лично такие методы не симпатичны, потому что их основная задача – скрыть определенные факты. Я принципиально придерживаюсь позиции честности и открытости и своим клиентам предлагаю такие же методы, но в силу полного освещения вопроса сознательных технологий формирования имиджа не могу не упомянуть эту технологию, так как она действительно часто используется в вопросах управления, в СМИ, в политических выборах и т. д.

То, как все эти инструменты и технологии используются в определенных случаях, мы рассмотрим на конкретных примерах в следующей главе.

Выбор имени

Имя – важнейшая часть любого имиджа. Оно не ограничивается знаковой функцией, и было бы неправильным говорить, что функция у имени одна – обозначить объект.

Имя создает первое эмоциональное отношение к объекту. Если нам нравится имя человека, то мы автоматически начинаем испытывать первичные позитивные эмоции к его обладателю.

Что касается выбора имени, то обращайте внимание на такие две важные вещи:

● особенности звучания (бывают имена мягкие, например, Юлианна, а бывают твердые, лаконичные – Джон);

● соответствие имени предполагаемой деятельности.

Конечно, это особенно важно при названии брендов, заведений и т. д. Но что касается личного имени, то точно так же задумайтесь, как вы представляетесь. Приведу один простой пример. У меня есть знакомая, полное ее имя Громова Анна Альбертовна. При этом всем она представляется Нюшей и предпочитает, чтобы ее так называли (в том числе и коллеги). Теперь, надеюсь, вы понимаете, насколько разный эмоциональный фон у Анны Альбертовны и Нюши. Псевдонимы только подтверждают важность выбора имени. Настоящее имя Мэрилин Монро – Норма Джин Бейкер. Оно никак не соответствовало целям и задачам формируемого актрисой образа. А псевдоним создавал отличные эмоциональные ассоциации.

Позитивные послания окружающим