Игры, в которые играют… Мастерство манипуляций

Манипулятор, использующий эту уловку, сознательно преувеличивает свои познания. Считается, что интеллигентный человек никогда не станет говорить со своим собеседником на непонятном ему языке. Но манипулятор как бы прикрывается мыслью о том, что его оппонент «тоже профессионал» и может понимать специальные термины. Он всем своим видом показывает, что никоим образом не хочет обидеть или унизить собеседника. Наоборот, он якобы демонстрирует равенство с ним. Многие адресаты такой манипуляции пытаются скрыть свою неосведомленность, движимые играющей струной желания казаться значимым.

Как не попасться на такую уловку? Во-первых, надо честно и откровенно признаться, что вы не понимаете некоторых терминов. Можно сказать это в более обтекаемой форме: «Что вы вкладываете в понятие…?». Этот вопрос, кстати, рассчитанный на точность, очень полезно задавать оппонентам в позиционной борьбе, так как он предполагает четкий и внятный ответ. Если манипулятор не дает четкого ответа, то вы можете быть уверены, что вами манипулируют. Будьте аккуратны и готовы к дальнейшей игре с таким противником. Если собеседник охотно поясняет вам все сказанное ранее, можно предположить, что перед вами не манипулятор. Но следующим шагом с вашей стороны должно быть предложение использовать только (!) понятную вам терминологию. Допустима встречная манипуляция с вашей стороны: «Я не такой большой специалист, как вы, в этих вопросах, поэтому предлагаю вам…»

«Ой, вырвалось»

Манипулятивный прием «Ой, вырвалось» – якобы случайная утечка информации. Манипулятор использует случайные высказывания, как бы оброненные вскользь. Он заинтересован в том, чтобы человек владел этой информацией, потому что она может вывести его из равновесия.

Например, «Сергея-то переводят в третий отдел. Он, правда, просил об этом не распространяться» или «Ты знаешь, Валька-то беременна. Ой, я тебе ничего не говорила».

Манипулятор может, используя этот прием, щипнуть любую струну. Это универсальный прием. Противостоять этому приему лучше через психологическую самооборону.

«Проскочить»

Эффективный способ быстро «проскочить» информацию, которая может быть подвержена сомнению или возражению, – проговорить ее очень быстро. И после того, как это произошло, можно смело опираться на нее, поскольку никакого сопротивления своевременно не последовало.

Надо всегда замечать изменение скорости речи собеседника. Именно это может вам подсказать момент начала манипулирования вами. Будьте бдительны.

Эта уловка чаще всего используется холериками, умеющими очень быстро переключаться, в диалоге с флегматиками, психологически медлительными и неповоротливыми. Часто в напряженном диалоге вам не дают сказать и слова. Тем не менее необходимо все-таки вставлять фразы наподобие «Извините, пожалуйста, вы не правы» или «Секундочку, я с вами не согласен». Ведь манипулятор рассчитывает прежде всего на то, что быстро «проскочит» важную аргументацию. И потом сможет использовать ее как опору, ранее сказанную и не получившую возражения. Манипулятор рассчитывает на звучащую у адресата струну порядочности (считается общепринятым, что перебивать говорящего – признак плохого тона). А поскольку адресат вежливый и деликатный, манипулятор и использует этот прием.

Не обязательно говорить вслух, что вы не согласны. Можно это выражать и невербально. Но делать это нужно очень выразительно и понятно. Это и будет средством противостояния манипуляции. Ведь рано или поздно оратор все равно закончит свою речь, именно тогда вы сможете сформулировать свою мысль, которую уже обозначили ранее своими невербальными проявлениями.

«Я знаю, о чем вы подумали»

«О, кажется, я понял, о чем вы сейчас подумали», «Не отвечайте, ваши глаза вас выдали», «Я уверен, что вы сейчас внутренне со мной согласились», «Я знаю, что вы думаете обо мне»… Вот те фразы, которые звучат довольно часто и могут быть использованы манипуляторами в переговорах. Манипулятор как бы предупреждает, что умеет читать мысли. Интересно, что многие после этого начинают «вибрировать» («ведь страшно же», «откуда это ему это может быть известно»). Давайте определимся в главном: человек не может знать, о чем думает другой. Или, если сказать точнее, человек не может со стопроцентной вероятностью это определить. Я не исключаю, что есть телепатия. Но людей с такими способностями настолько мало, что уверенность, что перед вами никакой не телепат, может быть почти полной.

Манипулятор, конечно же, преувеличивает свои возможности. И «ловит» адресата на его струнах порядочности и желания казаться значимым. Адресат будет считать, что как порядочный человек не должен обижать своего визави, подвергая сомнению его способности. И еще будет «сигналить» манипулятору, что знает о существовании телепатии и разных других способах чтения мыслей на расстоянии.