Индийское притяжение: Бизнес в стране возможностей и контрастов

1. Индия – очень религиозная страна на всех уровнях социальной иерархии, образования и т.д. Поэтому рабочие столы ваших сотрудников будут всегда заставлены статуэтками индуистских богов. Даже не пытайтесь это регулировать: точно заслужите плохую репутацию, а помимо этого… Я уже говорил, что Индия – Богом любимая страна: религиозность индийцев создает как бы энергетический щит вокруг нации. И попытки вторгнуться в область священного в итоге ударят бумерангом по вам. Со мной такое случалось не раз: попытки вынести религиозную жизнь за стены компании проваливались, а вот что удавалось, так это нажить проблемы со здоровьем и разрушить душевный покой. Как будто сама духовно заряженная территория выдавливала в этот момент чужеродные нововведения и защищала своих детей. Поначалу я думал, что это происходит только со мной, но потом тем же опытом поделилась моя жена и многие друзья. Впрочем, если вы стопроцентный атеист, можете провести эксперимент.

2. Религиозность индийцев – это еще и причина огромного количества праздников. Поскольку религий тут перемешано немало, то, помимо индуистских, мусульманских и христианских праздников, существует еще много других. Праздники в Индии – интересное зрелище, но есть проблема: в эти дни индийцы стараются по максимуму отдыхать. Причем таким образом они отмечают праздники любых религий, независимо от своей веры. Конечно, среди торжеств есть официальные, которые закреплены законодательством как выходные дни. Но вы столкнетесь с тем, что индийцы довольно часто будут просить об отгулах и по будням, ссылаясь при этом на ту или иную религиозную дату. Ощущение будет такое, что Индия – страна нескончаемых праздников и фестивалей. Регулировать это надо: не идите все время на поводу у подчиненных, но все же, как приедете в страну, не поленитесь, купите график праздников на год (это можно сделать в любом магазине, торгующем алкоголем: религиозные праздники объявлены правительством «сухими днями» – так власти не допускают массового пьянства и разгула в священное время). Кроме того, постарайтесь уже по ходу работы прояснить, какие праздники отмечают ваши сотрудники. Маленькие подарки в эти дни сильно поднимут ваш авторитет, а, напомню, в Индии вовлеченность и лояльность измеряются прежде всего личной преданностью. Попытки же заставить трудиться в праздник будут сродни попыткам одной немецкой компании, в которой я работал, запретить отмечать 9 Мая: эффективности ноль, отношения ухудшает и в конце концов приносит один вред инициаторам запрета.

Постарайтесь быть снисходительны и к другой местной традиции – нечастым, но более-менее регулярным чаепитиям во время рабочего дня. Индийцам нужно больше, чем нам, времени для отдыха и задушевных бесед – не отнимайте у них этой возможности.

3. С религиозностью связано и то, что большинство индийцев верят в судьбу и предопределение. Соответственно, в Индии очень популярна астрология. Когда мы выбирали дату для заключения соглашения о запуске совместного проекта с Reliance Industries, которое с индийской стороны подписывал владелец компании, богатейший и образованнейший человек Мукеш Амбани, то дата переносилась много раз по инициативе именно Мукеша (как, собственно, и многие другие знаковые события в последующем): не скрывалось, что он советуется с астрологом. И так в Индии повсеместно: от дня назначения свадьбы до принятия знаковых решений в бизнесе. Все президенты и топ-менеджеры крупнейших компаний пользуются астрологическими услугами и даже порой имеют личных астрологов.

4. Культ семьи, патриархальная традиция – другой фактор, формирующий индийскую корпоративную культуру. На деловые встречи ведущие бизнес-руководители 40–60 лет часто приезжают со своими родителями – этим они показывают, что бизнес имеет традиции, что есть старшие, с кем они будут советоваться. И это на самом деле так: пока живы родители, индийцы, какого бы они возраста ни были, больше сыновья, чем мужья или отцы.

Индийцы не живут «здесь и сейчас», то есть по формуле, культивируемой на Западе, – слоганы «жизнь одна», «завтра может не быть», «получай удовольствие от жизни сейчас», «ты никому ничего не должен и можешь жить, как считаешь нужным» и т.п. совершенно чужды им. Главное для индийца – семья, его жизнь – это жизнь прадеда, деда, отца, а потом детей, внуков и правнуков. Человек встраивается в этот непрерывный поток, приумножая благо своей семьи.