Информация и человек

Речь шла об обыкновенном почтальоне. Он воспринимался как что-то естественное, само собой разумеющееся, и никого ни с какой точки зрения не интересовал. Соответственно, это воздействие – вид почтальона – не могло вызвать никакой реакции. И именно поэтому, по выражению отца Брауна, «психологически он умудрился стать невидимкой».

Насчёт существования такого явления, как «психологическая невидимость» трудно что-либо возразить. Но никак нельзя согласиться с отцом Брауном в том, что люди «никогда не ответят на вопрос по существу, даже если отвечают сущую правду». Именно такой стиль разговора, когда отвечают на интересующие вас вопросы, можно назвать разговором «по существу». Просто в некоторых случаях в такой манере разговора, как и в любом положительном явлении, встречаются издержки.

***

Мы уже неоднократно упоминали английского писателя Карнеги, который в своих книгах постоянно приводит примеры различных нелогичностей человеческого поведения. В частности, он доказывает, что человек по своей природе чудовищно невнимателен, и в качестве одного из аргументов этого ссылается на наблюдение известного учёного Эдисона: «Томас Эдисон установил, что двадцать семь его лаборантов ежедневно в течение шести месяцев проходили по дороге, которая вела от лампового цеха к главному зданию завода в Менло-Парке (штат Нью-Джерси). У этой дороги росло вишневое деревце, но опрос этих двадцати семи человек показал, что ни один из них не знал о его существовании». И Эдисон делает однозначный вывод: «Мозг среднего человека, не воспринимает и тысячной доли того, что видит глаз».

Всё верно. Но является ли это недостатком? Фактически Эдисон в своём наблюдении затронул именно тот вопрос, который мы рассматривали в примере про отца Брауна. Вид вишнёвого деревца был как раз тем воздействием, которое совершенно не интересовало лаборантов, то есть попросту не являлось для них информацией (величина любой его смысловой характеристики равнялась нулю). Можно, конечно, сделать вывод о наличии врождённой невнимательности человека, но вряд ли это соответствует действительности. Скорее, здесь проявляется одно из ценнейших свойств нашего сознания. Действительно, ведь человек просто вынужден постоянно находиться в безбрежном океане информации. И важнейшим условием способности ориентироваться в этом мире является не только способность к обработке огромных массивов информации, но и к «отсечению» ненужных её «пластов» (то есть способность к игнорированию воздействий, на которые реагировать никак не надо). Вот что сказал по этому поводу американский философ и психолог Уильям Джеймс: «Искусство быть мудрым состоит в умении знать, на что не следует обращать внимания». Заметим: согласно этому утверждению, мудрость заключается именно в умении игнорировать всё лишнее, а не в способности воспринимать и «переваривать» как можно больше информации.

***