Информационный удар. Как сделать, чтобы в шумном медиамире услышали именно тебя

• Слабая техника рассказывания историй. Я знаю, какую историю хотел рассказать BlackBerry: что раз BlackBerry Z10 – это как бы два телефона в одном, то один – для работы, второй – для развлечения. И если вы нажмете на ссылку под изображением, у вас откроется страница с довольно интересным видео на YouTube, в котором наглядно продемонстрированы возможности телефона. Кроме того, там вы найдете другую ссылку, которая перенаправит вас на сайт, где вы можете совершить покупку. Бренд принял верное решение о том, чтобы разместить пост с картинкой, но само изображение не рассказывает нам никакой истории. Почему бы не показать нам коллаж из двух фотографий, на первой из которых человек наблюдает за тем, как его ребенок играет в футбол, а на второй этот же человек сидит в офисе? Чтобы найти различия между двумя экранами, вам придется как следует потрудиться. Плюс ко всему в тексте говорится о балансе между работой и личной жизнью, но порядок экранов совсем другой – сначала идет личная жизнь, а затем работа. Это ляп. И наконец, люди, которые всю свою жизнь проводят, уставившись в экраны, теперь должны смотреть на экраны на своих экранах? Это перебор, особенно для компании по разработке мобильных устройств.

BlackBerry приняла правильное решение о продвижении своего продукта в социальных медиа, но компании следовало бы обратить больше внимания на детали контента.

Microsoft: на гребне волны

Приятно смотреть, как тяжеловесная, скучная компания демонстрирует свою креативную, веселую сторону, да еще и в духе современности.

• Отличное использование ссылок. С помощью этого впечатляющего джеба Microsoft продвигает продукт, называемый Fresh Paint – приложение, которое позволяет вам использовать палитру цветов, чтобы раскрашивать шаблоны или свои собственные картинки и фотографии. Подписчики могут прочитать всю информацию о новом приложении в блоге Microsoft – в посте, который компания разместила за два месяца до публикации соответствующего контента на Facebook. Перейти в блог очень просто – по ссылке, размещенной под изображением Дори и Немо. В блоге сообщают о том, что для создания комплекта «В поисках Немо» (Finding Nemo pack) для Fresh Paint Microsoft объединился с Disney-Pixar – и теперь нам доступна коллекция раскрасок с оригинальными персонажами и соответствующей палитрой. Microsoft мудро использовал новость о продолжении мультфильма «В поисках Немо» для того, чтобы рассказать о своем новом продукте.

• Качество, ценность и аутентичность. Этот пост демонстрирует нам, что креативная команда Microsoft как следует поразмыслила о том, какие темы сейчас обсуждаются в обществе, и о том, как они могут поучаствовать в этих обсуждениях. Бренд получает еще более высокие отметки за качество изображения, за то, что текст на картинке не слишком официальный, а также за то, что они смогли подарить своему сообществу нечто ценное и интересное. Действительно, в Facebook и в своем блоге Microsoft с энтузиазмом рассказывает как о мультфильме, так и о своем новом продукте. Если бы только все компании использовали Facebook так же хорошо!

Zeigeist: потерял своего внутреннего хипстера

Просто удивительно, насколько плох этот пост. Хипстеры рассказали мне о том, что Zeigeist – это единственный бар для хипстеров в Сан-Франциско. Как ни странно, ошибок этого джеба можно было бы легко избежать, если бы в создании поста принимал участие человек со слабо выраженными хипстерскими взглядами.

• Слабое использование возможностей. Прежде всего стоит отметить, что этот пост не несет в себе ничего полезного – он просто перенаправляет подписчиков в Twitter. Текст отсутствует, зато хэштегов хватает. Хэштеги настолько глубоко проникли в нашу культуру, что люди начали использовать их, чтобы добавить иронии к обновленному статусу или внести изюминку в обычную переписку. Долгое время именно благодаря хэштегам Twitter и Instagram были настолько популярны среди пользователей. С недавних пор Facebook тоже предоставил нам возможность пользоваться хэштегами. Возможно, Zeigeist пытался начать говорить на языке хэштегов, но попытка с треском провалилась.

• Ошибочный формат поста. Кроме того, это пост со ссылкой. На тот момент, когда он был опубликован, посты со ссылками проигрывали постам с картинками (впрочем, в будущем это может измениться). Однако фотография не спасла бы пост. Возможно, она сделала бы его еще хуже.