Инновационный менеджмент

R-W-W – это простой, но мощный инструмент, основанный на серии вопросов об инновационной концепции или продукте, потенциале его рынка, а также о возможностях и конкурентоспособности компании (см. врезку «Оценка возможного успеха»). Это, скорее, не алгоритм для принятия решений «делать» или «не делать», а следующий четкой дисциплине процесс, который может применяться на различных этапах разработки продукта и выявлять неверные предположения, пробелы в знании и потенциальные источники риска, а также убедиться в том, что компания изучила все пути для усовершенствования. Инструмент R-W-W может применяться для выявления и помощи в фиксации проблем, способных мешать проекту, снижения степени риска и определения проблем, которые не поддаются решению и, следовательно, могут привести к прекращению работы над проектом.

Инновация по своей сути – процесс беспорядочный, нелинейный и итеративный. Для простоты эта статья рассказывает об использовании R-W-W на ранних этапах работы для тестирования жизнеспособности концепций продуктов. В реальности продукт должен подвергаться подобной оценке постоянно и на различных этапах разработки: формулирования концепции, создания прототипа и планирования запуска в производство. Постоянно повторяющаяся оценка позволяет принимать во внимание все новые детали, связанные с продуктом, рынком и финансами. А это позволяет получить более точные ответы на вопросы.

Метод R-W-W заставляет команду разработчиков глубже погрузиться в анализ шести фундаментальных вопросов: Реален ли рынок? Реален ли продукт? Может ли продукт быть конкурентоспособным? Может ли наша компания быть конкурентоспособной? Будет ли продукт прибыльным при допустимом уровне риска? Имеет ли запуск продукта стратегический смысл?

Оценка возможного успеха

Концепция каждого продукта в портфеле инноваций вашей компании требует оценки командой по развитию с помощью инструмента R-W-W, описанного ниже. Для того чтобы дать четкий ответ «да» или «нет» на вопросы из первой колонки «Насколько это реально?», «Можем ли мы выиграть?» и «Стоит ли этим заниматься?», требуется найти ответы на поддерживающие вопросы во второй и третьей колонках. Команда может дать на те или иные вопросы ответ «возможно»; ее цель состоит в изучении всех возможных путей к превращению «нет» в «может быть» или «да». Четкий ответ «нет» на любой вопрос из второй колонки обычно ведет к прекращению проекта, поскольку в этом случае неудача практически гарантирована. Четкий ответ «нет» на любой вопрос из третьей колонки также свидетельствует о необходимости остановки дальнейшей работы. (Полный набор вопросов в колонках 2 и 3 основан на данных оценки более 50 неудачных продуктов в двух компаниях, с которыми я работал в составе аудиторской команды. Мы просили сотрудников компаний ответить: «Какие вовремя заданные вопросы могли бы предотвратить неудачу?»)