Читаем Инструменты гигантов полностью

Инструменты гигантов

Стэн: «Очень часто для оценки нужен взгляд со стороны. Когда вы сами разрабатываете план решения той или иной проблемы, вы в этот план влюбляетесь. Вы перестаете видеть его недостатки просто потому, что это свойственно человеку, когда речь идет о его творениях. <...> Порой минусы или уязвимости не замечаешь, потому что очень хочется, чтобы план сработал. Как мы иногда говорим, план может оказаться набором чудес, а это значит, что это ненадежный план. Поэтому важно пригласить специалистов со стороны, которые никоим образом не связаны с этим планом, и [спросить:] “Каким образом можно навредить или помешать исполнению этого плана?” Если специалисты действительно стоящие, результаты превзойдут ваши ожидания».

Все говорят, что вы прекрасный человек, но...

Тим: «Мне рассказывали о том, как вы проводите собеседования в McChrystal Group. Говорят, иногда вы начинаете фразу, которую претендент должен сам закончить. Скажем, на собеседовании с Крисом вы сказали бы ему: “Все говорят, что Крис — прекрасный человек, но...”, а потом замолчали бы. Вы действительно так поступаете?»

Стэн: «Я действительно так поступаю. <...> Это вынуждает человека описать то, каким, на его взгляд, его видят другие люди. У каждого есть определенная репутация, и к началу собеседования она нам, как правило, уже известна, так как мы получаем рекомендации от других людей. Но когда просишь человека закончить фразу «Вас все любят, но им не нравится в вас...» или «Вас бы взяли на работу, но...», [получаешь] определенный результат. Во-первых, это вынуждает человека признать те свои качества, которые не нравятся другим людям. Во-вторых, он вынужден сказать вам об этом. Вполне вероятно, о его недостатке знают все, однако если человек не может найти в себе смелость признаться в этом потенциальному работодателю, это многое говорит о нем».

Тим: «Какие ответы будут для вас тревожным сигналом, а какие — нет? Крис, если хотите ответить...»

Крис: «Я часто переворачиваю [стандартный подход к собеседованиям] с ног на голову [и говорю нечто подобное:] “Мы — маленькая организация. Нам с вами не приходилось вместе работать, но у нас много общих знакомых и после нашего собеседования мы опросим тех, кому вы нравитесь, и тех, кому вы не нравитесь. Никто не идеален, и у меня тоже есть злопыхатели, как и у вас. Что о вас скажут люди, которые о вас не самого высокого мнения?”

Для меня самое важное, чтобы у человека в принципе был ответ на этот вопрос. А) Это показывает, что он достаточно смел, чтобы обсуждать это, и Б) это показывает, что человек сознаёт следующее: “У меня может быть высокая репутация в своем кругу и я сделал отличную карьеру, но, вероятно, найдется кто-то, кто сказал бы обо мне...” Он может сказать, что в определенный период своей жизни я слишком сильно заботился о собственных интересах, или пытался «пустить пыль в глаза», или я слишком ленюсь на физподготовке, или что-нибудь еще. Но покажите мне, что вы осознаёте свой недостаток и стараетесь его исправить. Мне все равно, в чем он, на ваш взгляд, заключается. Я просто хочу знать, что вы понимаете, какое впечатление производите на других людей».

* Чье имя приходит вам в голову, когда вы слышите слово «успешный»?

Крис: «Я отвечу так, хотя не знаю, такого ли ответа вы от меня ожидаете. В начале моей карьеры один прекрасный наставник дал мне совет, к которому я прислушиваюсь до сих пор. Вы должны выбрать трех человек и постоянно наблюдать за ними: один — занимающий более высокое положение, кому хочется подражать; второй — ваш коллега, который справляется со своей работой лучше вас и которого вы уважаете; и третий — ваш подчиненный, на месте которого когда-то (год, два или три назад) были вы сами и который выполняет свою работу лучше, чем в свое время выполняли ее вы. Если вы будете постоянно равняться на этих трех людей и постоянно чему-то у них учиться, вы станете в разы лучше, чем могли бы быть».