Интенсивная подготовка менеджера

Находящиеся в зоне А – рядовые участники событий. Главные действующие лица находятся в зоне В, хотя и там своя иерархия. Зона С – граница, через которую не всякому дано пройти, а только избранным и в особых случаях. Даже введенные условия выступлений от микрофона не могут идти в сравнение с главным микрофоном и председателем (№ 2), у которого основная кнопка трансляции (+) или (-).

Главное лицо в деловой и ролевой игре совета – конечно, председатель и его ближайшее окружение (без него ему было бы неуютно). Подчеркивают иерархию и сидящие за главным президиумом члены президиума. Их расположение ступенчатое, и они видят всех, т. к. они выше всех, сидящих в зоне А. Но они выполняют вспомогательную функцию.

№ 1 – это трибуна для выступления докладчиков. За спиной докладчика сидит председатель и его единомышленники – сопредседатели. Внизу, в зоне А – единомышленники или противники, а чаще и те, и другие. Примечательна массивная трибуна и закрытые столы президиума! Конечно, это не случайно! Хотя, может быть, и делалось по интуитивным желаниям организаторов системы.

Такая организация пространства – атрибут тоталитарной системы. Хотя в период развивающейся демократии это не так уж и плохо, ибо культура парламентариев еще не достигла требуемого уровня поведения.

Сравним эту организацию пространства с демократическими атрибутами выступлений западных политиков. Все участники располагаются в горизонтальной плоскости, за исключением случаев, когда численность их слишком велика. Только тогда стоящий у открытой трибуны оратор и, возможно, 2–3 человека из его команды находятся на небольшом возвышении. Вспомним овальный кабинет в Белом доме – символ демократии США. В пространстве, где акцентируется демократизм принятия решений, нет четкой доминанты и границы между «главный» и «все остальные».

Какое отношение имеют приведенные примеры организации пространства в политической деятельности к интенсивной подготовке менеджеров? Самое непосредственное, т. к. проблема власти, ее удержание или распад влияют не только на ход реальных политических «игр», но и на любую групповую деятельность. Менеджер должен понимать и усваивать те правила поведения, которые подсознательно воздействуют на ситуацию и расклад сил. Так, раздавая распоряжения, требующие коллективной сплоченности, важно не отгораживаться от коллектива папкой, столом, трибуной и т. п. Разговаривая со сложным клиентом, целесообразно не давать ему «возвышаться» над собой в прямом и переносном смысле.

Образцы организации пространства и коммуникаций с авторитарной и демократической структурами связей схематически можно представить так, как показано на рис. 5.

Рис. 5. Авторитарная и демократическая структуры связей