Интернет-маркетинг на 100%

Тотальное распространение Интернета изменило коммуникационную среду: люди стали больше и чаще общаться, существенно расширился круг контактов, информация стала распространяться быстрее. Намного быстрее! Не отреагировать на эти изменения было бы неправильным. К счастью, маркетологи в целом и специалисты по PR почувствовали эти интернет-веяния и отреагировали. Не так быстро, как хотелось бы, но.

Интернет поменял привычные границы маркетинга и пиара. И это неудивительно, ведь у Интернета нет физических рамок: вы можете написать релиз, сидя в Москве, а прочитан он будет в тот же час не только в соседних офисах, но и во всех городах страны. Да что там страны, – сразу же после рассылки информация о вас и вашем продукте может легко пересечь моря и океаны и достичь глаз ваших западных партнеров. Более того, в ту же минуту эти самые партнеры могут незамедлительно отреагировать. И в этом еще один не подвергающийся сомнениям плюс Интернета.

2.5.2. Неформат

Если вы работаете в сфере PR не первый день, то наверняка сталкивались с таким понятием, как «неформат». Не счесть количества отказов журналистов что-либо опубликовать под благовидными предлогами «не нашего поля ягода» или «ваш релиз не соответствует тематике издания/программы». В Интернете нет слова «неформат», хотя, надо отдать должное, есть понятие «забанить»[11]. Даже в самом неформатном сообществе есть модератор[12], который, наблюдая за тем, как вы с должным упорством отрабатываете свой хлеб и публикуете в тринадцатый раз информацию о себе, любимом, смело может внести вас в этакий «черный список» и лишить права голоса. Но даже и в этом, казалось бы, совсем уж безнадежном случае вы можете разместить свой релиз на сайтах-самопубликаторах. Последние иногда называют «кладбищами информации», однако, в части повышения цитируемости эти сайты могут сыграть свою положительную роль. Из наиболее популярных ресурсов-самопубликаторов можно выделить следующие:

♥ press-release.ru

♥ www.ko.ru/pr.asp

♥ subscribe.ru/release

Правила пользования самопубликаторами предельно просты: региструете себя и свою компанию, выбираете нужный раздел, вбиваете новость и – вперед, кнопка «отправить».

2.5.3. Основные отличия онлайнового PR от традиционного

Итак, PR в Интернете несколько отличается от своего традиционного собрата. Чем?

ДОСТУП К ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ (МАКСИМАЛЬНЫЙ ТАРГЕТИНГ[13]

Чем чаще о тебе говорят, тем лучше для PR. В этом смысле PR-сообщения, которые достигают пользователей с помощью сети, – настоящие фавориты. Ведь индекс их цитируемости очень высок. Поэтому в случае с онлайновым PR можно смело говорить о мультиэффекте воздействия на целевую аудиторию.

Информация доставляется целевой группе сразу по нескольким каналам.

1. Интернет, который обеспечивает быструю доставку непосредственно адресату.

2. Ссылки на Интернет в других СМИ (печатные издания, телевидение, радиостанции). Кстати, наличие ссылок все чаще становится признаком компетентности и информированности источника.

3. «Сарафанное радио», или неформальные коммуникации. Потребители в разговорах между собой зачастую ссылаются на публикации в Интернете. А ведь таких потребителей, «разносчиков информации», если хотите, с каждым днем становится все больше. Тысячи? Миллионы? Это ли не мечта современного маркетолога?

Рис. 2.30

Аудитория Интернета, к слову сказать, поддается наиболее четкой сегментации по сравнению с другими медиа. Подобный уровень интерактивности может обеспечить только мобильный телефон, но его широкое использование в рамках PR-кампании пока не является широко распространенным. Подумайте сами, с помощью какого СМИ вы еще можете активно общаться непосредственно со своими потребителями? Вот и мы об этом же. А в Сети вы можете не только вступить в диалог с представителем целевой аудитории (тут нельзя не отметить форумы, чаты, электронную почту), но и постоянно корректировать процесс общения в зависимости от промежуточных результатов.

Можно осуществлять так называемый геотаргетинг, то есть предоставлять пользователю ту или иную информацию и, соответственно, продукт (услугу) в зависимости от его местонахождения. А можно двигаться сразу по нескольким направлениям. Сейчас существует возможность таргетинга по временному, групповому, тематическому и персональному принципу.

ЭФФЕКТ ОТКРЫТОСТИ