Интернет-маркетинг на 100%

Чаще всего это словосочетание употребляют применительно к форумам, блогам. В традиционном PR ведь как происходит? Готовится сообщение для потребителей и распространяется. Этакий однонаправленный процесс. Узнать, что думают по этому поводу потребители, конечно, можно было, – но с дополнительными затратами и ограниченным качеством. С тех пор как специалисты освоили Интернет, процесс коммуникаций стал более открытым. Теперь отношение аудитории, ее мнение, восприятие, стало изучаемым и измеряемым. Вот вам и тот самый эффект открытости. Пусть даже и «псевдооткрытости».

ИНДЕКС ЦИТИРУЕМОСТИ

«Индекс цитируемости (или ИЦ) – принятая в научном мире мера «значимости» трудов какого-либо ученого. Величина индекса цитируемости определяется количеством ссылок на этот труд (или фамилию) в других источниках. Однако для действительно точного определения значимости научных трудов важно не только количество ссылок на них, но и качество этих ссылок. Так, на работу может ссылаться авторитетное академическое издание, популярная брошюра или развлекательный журнал. Значимость у таких ссылок разная» (Яндекс: Индекс цитируемости).

Говоря об Интернете, чаще всего, конечно, имеют в виду показатель индекса цитируемости сайта. Этой непростой задачей занимаются специально обученные люди, называемые SEO (Search Engines Optimization). Применительно к работе PR-специалиста под индексом цитируемости чаще всего имеются в виду ссылки на речи ваших топ-менеджеров или распространение цитат из разосланных пресс-релизов. Процесс этот, по большому счету, носит несколько хаотичный и практически неконтролируемый характер. Все зависит исключительно от содержательной части распространяемого материала. Если ваш релиз наполнен по-настоящему интересными фактами, – будьте уверены, что цитируемость окажется довольно высокой. Перепечатывание информации иногда увеличивается в геометрической прогрессии.

Из других преимуществ PR в Интернете можно отметить притягательность заголовков в Интернете и мультимедийность. Только в онлайновой среде у вас есть отличная способность выделиться. Например, «поиграть» с заголовком, сделать его «кликабельным». И только распространяя информацию о своей компании в Интернете, вы можете использовать новые инструменты, привлекающие внимание, например, аудио, видео, веб-камеры и т. п.

2.5.4. Основные инструменты PR в сети

По большому счету, набор инструментов в онлайн-PR не так уж и сильно отличается от общепринятого PR. Те же пресс-релизы, те же комментарии, те же статьи и пресс-конференции. Однако в случае с Интернетом все кажется гораздо интереснее и увлекательнее.

В арсенале специалиста по онлайновому PR могут и должны быть следующие инструменты.

1. Корпоративный сайт.

2. Реклама и публикации в подписных почтовых рассылках.

3. Публикация новостных заметок и пресс-релизов.

4. Аналитические статьи, интервью.

5. Анонсы мероприятий: собраний, конференций, семинаров, выставок, форумов.

6. Онлайн-пресс-конференции.

7. Форумы, блоги (слухи, вирусный маркетинг).

КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ

Здесь рекомендации просты и довольно стандартны: информативно, структурированно, наглядно. Наполнение и внешний вид корпоративного сайта всецело зависят от деятельности и уровня вашей компании. Если вы работаете в PR-отделе банка или инвестиционной компании, – в общем, любой финансовой структуры, то, скорее всего, на вашем сайте будет официальная «причесанная» информация. Если же вы принадлежите к творческой креативной компании, в таком случае, соответствовать заявленному статусу будет и ваш сайт – наполненный разными «фишками». Важно помнить, что вы, как главный специалист по привлечению пользователей на сайт, можете и должны задать тон корпоративного сайта. Если вы считаете, что целевая аудитория вашей компании любит играть, то почему бы в таком случае не разместить на сайте игру, созданную в корпоративных цветах с соответствующим антуражем. Если вы работаете в туристической компании или фирме, предлагающей услуги гостиничного комплекса, озаботьтесь наличием веб-камеры на сайте. Трансляция в режиме онлайн погоды в вашем городе или видео с площади неподалеку от гостиницы может стать тем самым решающим фактором в пользу вашей компании.

Главное, что вы должны четко просчитать – попадание в целевую аудиторию.

ПОЧТОВЫЕ РАССЫЛКИ

Путешествует себе пользователь по Сети и даже не подозревает, что пиарщик в это же самое время проводит серьезную аналитическую работу. Ведь только собрав и обобщив данные о том, как часто и какие ресурсы посещает человек, можно получить солидный материал, необходимый для реализации в Сети различных программ. А это позволит с самого начала оптимизировать затраты на PR, «зацепив» наиболее «горячую» часть аудитории. В частности, такая аналитическая работа может пригодиться, если вы решите воспользоваться таким инструментом, как e-mail-маркетинг.