Интернет вещей. Новая технологическая революция

Здесь ключевая проблема заключается в том, что руководство не понимает, насколько серьезны происходящие изменения. Если топ-менеджеры не видят, что творится нечто важное, если они не понимают, что это и каковы последствия, то вам придется все им объяснить. (Надеюсь, эта книга поможет вам справиться с этой проблемой.) Если эти менеджеры не замечают тектонических сдвигов вокруг, они не предоставят необходимую поддержку тем из вас, кто понимает ситуацию и хочет незамедлительно приступить к разработке стратегии, планированию и осуществлению первых проектов. В конце концов, вам необходимо открыть им глаза и заручиться их поддержкой, потому что иначе не добиться успеха на пути к IoT. Вам стоит потратить силы и время, чтобы склонить на свою сторону хотя бы одного топ-менеджера вашей организации еще до запуска первого, небольшого проекта IoT.

Следующий шаг – понять, как изменится ваш бизнес, когда экономика IoT наберет обороты. Мы уже обсуждали трансформацию автомобильной промышленности. Там предприниматели все чаще считают себя частью крупной отрасли мобильности, а не узкой автомобильной отрасли. Их представления меняются, и открываются возможности для новых решений. К примеру, они могут решить внести изменения в механизм разработки продуктов, инвестировать в услуги мобильности или сформировать собственный парк беспилотных автомобилей и грузовиков. Подобным образом транспортные компании – грузоперевозчики, железные дороги и авиакомпании – могут принять во внимание влияние дронов.

Такие мысли должны посещать руководителей компаний во всех отраслях. Как только это произойдет и начнутся соответствующие разговоры, можно обсудить множество возможностей:

• использование данных;

• новое понимание нормы управляемости;

• новые среды совместной разработки;

• новые типы партнеров, новые и/или видоизмененные отношения;

• управление изменениями;

• переосмысление отношений с текущими партнерами;

• пересмотр комплексных закрытых подходов;

• развитие более свободных, гибких и дешевых отношений с партнерами;

• поиск многоплатформенных решений;

• формирование экосистемы IoT, присоединение к экосистеме;

• оценка глобальных и местных партнерств;

• подготовка к адаптации отношений и альянсов.

Тактические препятствия

Я не раз упоминал о тактических препятствиях на страницах этой книги, поэтому надеюсь, что они вам уже знакомы. Однако вам придется обдумать их в контексте цельной, стремительно развивающейся картины IoT. К этим препятствиям относятся:

• безопасность, конфиденциальность (подробнее в главе 9);

• интеграция, поддержка и миграция старой инфраструктуры и систем;

• качество данных, управление данными;

• поступление данных в реальном времени или партиями, недостаток данных, данные с коротким сроком хранения;

• разработка программного обеспечения, разработка кода, адаптируемость;

• развитие навыков сотрудников; наем, обучение и удержание квалифицированной рабочей силы;

• перемены и трансформация; необходимость постоянного переосмысления собственной деятельности;

• формирование соответствующей экосистемы вокруг продукта или решения.

Само собой, за всеми этими препятствиями – как стратегическими, так и тактическими – стоит вопрос результатов. Он возникнет, как только вы внесете свое первое предложение в рамках IoT, и будет всплывать снова и снова. Перечитайте приведенные ранее соображения относительно результатов и окупаемости инвестиций и не стесняйтесь использовать в своих переговорах информацию из этой книги.

Увлекательное IoT-упражнение

Думаете, как именно IoT изменит вашу компанию или отрасль? Что важнее, как бы вы хотели, чтобы IoT их изменил? На этом этапе еще нет никаких догм, поэтому в своей организации вы можете придать IoT какую угодно форму. Давайте начнем с двух любопытных вопросов:

• Как бы вы хотели изменить свою организацию, отдел или рабочую группу?

• Какая корпоративная/операционная/техническая информация, какой уровень контроля, какие изменения и метрики нужны вам, чтобы воплотить это в жизнь?

Теперь давайте представим эту поэтапную трансформацию в перспективе трех-семи лет, а затем заглянем еще дальше – на десять лет вперед. Начните с ответа на основные вопросы:

• В какой отрасли вы хотите работать? Какая она? Каковы основные прорывы? Кто потенциально может войти на рынок и разрушить эту отрасль? Кто ваши конкуренты?

• Как можно реструктуризировать вашу отрасль? Кто будет основными игроками? Как вы впишетесь в общую картину?

• Какой вклад будет вносить ваша организация? Какие вы видите контрольные точки?

• Какие отрезки цепочки создания стоимости будете контролировать вы, а какие – ваши партнеры?

• Что вы будете производить и продавать? Как именно вы будете производить и продавать свои товары?

• Кто будет вашими покупателями?

• Кто будет у вас работать? Где они станут работать?

• Кто может быть вашим партнером?

• Как вы будете зарабатывать? Как будут зарабатывать ваши партнеры?

• Как будете выходить на рынок?

• Как станете обслуживать клиентов и оказывать им поддержку?