Как опытный менеджер и ректор С. А. Подлесный еще в 1990-х годах отлично понимал, что инженерное образование и разработка системы качества подготовки специалистов представляют собой инновационный прорыв для современной и будущей России, реальную основу модернизации страны и конкурентоспособности экономики и образования. Понятие «инновация» только входило в мировой обиход, но он предвидел, что невостребованные в конце 1990-х годов наука, образование, инновации и высшие технологии — это угроза оказаться на обочине мирового технологического развития и инженерного образования со статусом сырьевого придатка промышленно развитых и новых индустриальных стран. Поэтому, сознавая объективный характер и важную роль будущего инженерного образования и неизбежность его дальнейшего развития, С. А. Подлесный создает в 1999 году две очень важные структурные единицы по инновационному образованию и информационным технологиям, возглавляемые профессорами А. В. Сарафановым и С. П. Панько. В эти же годы создается управление стандартизации и сертификации подготовки специалистов под руководством доцента Т. В. Сильченко.
Эти реформы говорят о том, что ректор ясно осознавал и предвидел, что технический университет может и должен стать своеобразным генератором научно-инновационной активности предприятий и организаций, разработчиком и поставщиком идей, инновационных проектов и инженерных кадров, одним из региональных сибирских центров научно-инновационных инжиниринговых и маркетинговых услуг. Ректор смотрел на много лет вперед, он был уверен, что технический университет, обладая широкими кадровыми и ресурсными возможностями, со временем будет призван стать основным источником необходимых инноваций, которые находятся пока в стадии формирования, для промышленного региона Сибири.
В обзорной статье «Развитие системы менеджмента качества в вузах» С. А. Подлесный выделяет главные стратегические направления и цели внедрения системы менеджмента качества [2, с. 5–6]:
«анализ и оценка эффективности функционирования СМК в вузе;
• разработка политики руководства в области качества;
• формирование совета по СМК и организация его деятельности;
• делегирование полномочий на всех уровнях, сопровождаемое соответствующим наделением ответственности;
• определение ключевых должностей в СМК и уточнение их функций;
• обучение персонала;
• составление плана мероприятий по разработке системы менеджмента качества;
• разработка системы мероприятий по стимулированию работников за качество;
• разработка руководства по качеству вуза и на уровне структурных подразделений;
• разработка стандартов вуза по ключевым процессам;
• разработка обязательных нормативных документов;
• управление качеством образовательных технологий;
• разработка и реализация планов контрольных мероприятий;
• входной контроль качества подготовки абитуриентов;
• мониторинг и оценка удовлетворенности потребителей.
Другое стратегическое направление связано с реализацией целей, которые провозглашаются в политике руководства в области качества и касаются разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии СМК при проведении НИР и авторском надзоре на этапе внедрения результатов в производство. СМК при проведении НИР имеет следующую цель — разрабатывать и поставлять конкурентоспособную продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя (заказчика) и установленным на продукцию требованиям, обеспечивать качественный и своевременный ее авторский надзор.
Основными задачами при проведении НИР являются:
• гарантирование всем потребителям, что приобретаемая ими продукция надежна и отвечает всем установленным требованиям; при этом требования потребителя (заказчика) являются приоритетными;
• быть всегда готовыми оказать потребителю любую техническую помощь, предоставить необходимые разъяснения и консультации;
• усилия руководства и персонала на всех уровнях направлять, прежде всего, на предупреждение проблем качества и надежности научно-технической продукции;
• принимать постоянные меры по постепенному повышению качества всех процессов и ресурсов (материально-технических, людских и информационных);
• располагать квалифицированным и опытным инженерно-техническим и рабочим персоналом, чтобы на всех уровнях не принималось ни одного решения, приводящего к снижению надежности, безопасности и качества научно-технической продукции;
• применять эффективные механизмы мотивации всего персонала, отвечающего за качество продукции, на основе всестороннего морального и материального стимулирования, постоянного повышения условий работы и быта всех участников выпуска научно-технической продукции;
• обеспечивать конструктивное и успешное взаимодействие с поставщиками и потребителями (заказчиком).
Все стандарты вуза направлены на улучшение качества процессов на всех стадиях производства научно-технической продукции, начиная с анализа контракта и кончая сдачей продукции заказчику.