Искусственный интеллект в маркетинге. Как использовать ИИ и быть на шаг впереди

Если оставить в стороне вопрос о фундаментальной принадлежности PR к сфере новостного бизнеса, то существуют готовые технологии выпуска новостей на основе ИИ, которые уже меняют способ создания и распространения «новостей». Если вы считаете, что отношения со СМИ по-прежнему являются важной частью консалтинга по PR, то я соглашусь с этим, и поэтому нам необходимо полностью понять, как наша реклама, релизы, заявления и образы вписываются в эту новую систему.

Мониторинг СМИ и составление отчетов уже изменяются, и, хотя их можно считать услугами «низкой стоимости», для многих агентств они не являются незначительным источником дохода. Отношения со СМИ также будут быстро эволюционировать, чтобы приспособиться к новым новостным технологиям, изменяя все, начиная от создания горячих новостей, обзоров продуктов и получения комментариев. И конечно же, управление влиянием (анализ идентификации, вовлечения и воздействия) созрело для внедрения ИИ.

На рынке существуют сотни, если не тысячи, инструментов, но мое внимание привлек продукт лаборатории мобильных инноваций The Guardian под названием Smarticle, где истории разбиты на ключевые компоненты или блоки. К ним относятся основные сведения, небольшой контекст, встроенное видео и социальные сети. И из этих блоков при каждом повторном посещении генерируется новое, более подробное содержимое на основе сигналов, отправленных читателем. Например, сколько времени они провели на первом блоке, или прошедшее время, или области первоначального интереса. Такой подход уничтожит пресс-релизы в том виде, котором мы их знаем, и, возможно, появится совершенно новая эра консалтинга в сфере PR.

ИИ: смышленый ребенок

Очевидно, что ИИ обладает огромной силой и потенциалом, но правда заключается также и в том, что он все еще находится в незрелом состоянии. Питер Макберни, профессор факультета информатики в Королевском колледже Лондона, считает, что ИИ похож на смышленого ребенка.