Искусство действия. Как преодолеть разрыв между планами и их реализацией

В главе 3 я провожу краткий анализ этого подхода, рассказывая, как он эволюционировал до современного вида в военном контексте. Я делаю это не только потому, что мне это интересно, дело в том, что длительный процесс перемен, который я рассматриваю, преподносит ряд уроков, и, чтобы использовать этот подход в наши дни, их необходимо усвоить. Если глава 2 описывает теорию, то в главе 3 дается описание практических методов, разработанных для выполнения задач, выдвинутых этой теорией. Предложенные методы могут показаться парадоксальными. Однако они опираются не только на логику, в соответствии с которой выведены из теории, но и на эффективность, которую они продемонстрировали на практике. К концу главы 3 вы сформируете общее представление о подходе. Отдельные его аспекты будут в дальнейшем более понятны, если вы сначала составите о нем общее представление. Мне необходимо было условное обозначение, с помощью которого можно было бы ссылаться на этот подход, и я обозначил его термином «направленный оппортунизм».

Следующий шаг — обеспечить реализацию этого решения. Практические методы появились в процессе экспериментов, осуществляемых отдельными людьми; затем эти методы трансформировались в общие привычки, которые переняли другие люди. Таким образом, практические методы переносимы и масштабируемы. В главе 4, главе 5 и главе 6 я поочередно рассматриваю три разрыва, а также методы, которые можно использовать для их устранения, опираясь в основном на текущий опыт ведения бизнеса.

В последней главе я анализирую границы данного подхода, а также цели, которых он позволяет достичь. Предложенный подход невозможно применять всегда и в любой организации. Но, по моему мнению, он уместен в большинстве ситуаций, правда, для эффективного применения необходимо понимать его границы.

В том, что сказано ниже, нет ничего нового — все это хорошо забытое старое. Я не изобретал представленный в этой книге подход, а всего лишь применил его в той сфере, которая, несмотря на то что время от времени использует отдельные его фрагменты, редко полагается на него полностью. Ценность описанного подхода в том, что он не просто констатирует, что все нужно делать правильно, но и объясняет, как все сделать правильно. Практические методы, о которых идет речь, — это образ действий, благодаря которому можно преодолеть хаос битвы, но тем не менее они полностью отвечают потребностям бизнес-среды начала XXI столетия. В первую очередь потому, что дают каждому члену организации возможность дать ответ на основной вопрос: «Что мне нужно делать?»

Глава 2. Причина. Три разрыва

Трение делает простое трудным, а трудное невозможным.

Клаузевиц и трение

В 1832 году супруга недавно скончавшегося прусского генерала опубликовала труд, состоявший из 125 глав, разделенный на восемь книг и занимавший более 1000 страниц, над которым ее покойный муж работал около 25 лет. Автора этого труда полностью удовлетворяла только первая глава, описывавшая природу предмета его исследований — современной войны. На этих страницах он попытался передать, что такое война на самом деле. Основное внимание уделялось объяснению проблемы действия. Автор утверждал, что война — это среда, в которой решать простые задачи очень трудно, а трудные невозможно.

Этот труд называется «О войне», а его автор — Карл фон Клаузевиц[24]. Пытаясь составить точную картину той неупорядоченной и запутанной реальности, свидетелем которой он стал и которую ему пришлось пережить на собственном опыте на полях сражений, Клаузевиц невольно не только предоставил нам убедительное объяснение современной среды ведения бизнеса, но и описал систему причинно-следственных связей, лежащую в основе проблемы превращения деятельности в действие.