Искусство обмана

Г. Постараться донести до него, почему его позиция вредна для общего дела.

Подобные вопросы плохи тем, что для ответа на них у вас может просто не оказаться знаний и опыта. Что, если вы никогда не занимали руководящих должностей или если вам не приходилось сталкиваться с нарушениями субординации? Одним словом, переменных слишком много. А вопрос сформулирован таким образом, что результаты могут оказаться нерепрезентативными.

Поэтому, если вы хотите узнать свой тип по этой модели, советую выбирать тесты, в которых приведены не сценарии, а отдельные слова. Выбирать предлагается те из них, которые больше или меньше подходят вам.

Например, из приведенного ниже списка выберите слова, которые, на ваш взгляд, лучше всего и хуже всего вас описывают. Даже если они не подходят вам идеально, выберите из предложенных вариантов те, которые характеризуют вас лучше и хуже всего.

Когда вам предлагается этот выбор, то приходится воображать ситуации, в которых вы на самом деле раньше не оказывались. Для многих это сложно. Поэтому я и рекомендую выбирать из пар слов: это позволяет ставить более точные оценки.

Я часто советую своим ученикам отвечать на вопросы, ориентируясь на то, как они ведут себя на работе. Ведь обычно в профессиональной и личной жизни мы ведем себя по-разному. Такой подход позволяет составить полноценное и честное представление о коммуникативном профиле человека.

К сожалению, я так и не придумал, как организовать типирование по модели DISC для каждого читателя этой книги. Поэтому, чтобы продемонстрировать вам возможности этого инструмента, мне пришлось проявить креативность.

Взгляните на илл. 3.5.

Внимательно прочитайте слова, размещенные за пределами круга, и ответьте на следующие вопросы:

1. Какой стиль общения вам больше по душе, прямой или непрямой? Стоп! Прежде чем отвечать, запомните: меня не интересует, что о вас думают другие, — я прошу вас честно оценить самих себя. Быстро ли вы переходите к делу или не торопитесь? Возникают ли у вас сложности, связанные с прямотой в общении, или она доставляет вам удовольствие? На основании своих ответов определите стиль вашего общения как «прямой» или «непрямой».

2. Вы больше ориентированы на решение задач или на взаимодействие с людьми? Когда вам на работе нужно выполнить задание, чему вы уделяете больше внимания: достижению поставленной цели или людям, которые могут вам в этом помочь? Ответив на эти вопросы, выберите соответствующую характеристику своего стиля: ориентацию на «задачи» или на «людей».

Я по результатам выполнения этого задания записал бы «прямой» и «задачи». На илл. 3.5 линии, связанные с этими характеристиками, отсекают сферу «D — Доминирование». Видите, как быстро получаются результаты!

А теперь оцените себя. К какому блоку вы себя отнесете? На илл. 3.6 представлены более подробные описания.

Опять же, если говорить про меня, то, согласно описанию D-типа, меня можно назвать прямым, ориентированным на результат, твердым, волевым и напористым человеком. На самом деле так оно и есть: даже страшно от того, насколько точным получилось описание. Но что это дает мне с практической точки зрения?

Очень просто. Результат говорит о том, что я предпочитаю прямой коммуникативный стиль. Ведь как вы помните, мы говорим не о психологическом, а о коммуникативном профиле. А значит, он поможет разобраться с тем, как поменять предпочитаемые методы общения, чтобы усилить воздействие на конкретные объекты.

Итак, если вы ответили на вопросы моего теста, у вас должно было сложиться довольно точное представление о своих особенностях. Но что делать, когда речь заходит о профайлинге других людей? И как использовать эту информацию?

Использование модели DISC в своих целях

Типирование по модели DISC пугающе эффективно: члены моей команды применяли его для работы в соцсетях, при телефонном общении и даже по фото.

Робин Дрейке однажды поделился со мной историей о том, как составил коммуникативный профиль человека всего по одному его фотоснимку. А на фото было изображено вот что…

Представьте: перед вами фотография людной улицы в центре города, на которой случилось ДТП. Никто серьезно не пострадал, просто легкое столкновение. Прохожие бегут к машинам удостовериться, что с участниками аварии все в порядке. Объект стоит позади, не смотрит на происходящее, его плечи опущены, руки в карманах. Вот и все.

Если основываться на изложенной информации, то к какому типу по диаграмме DISC вы бы отнесли этого человека?

Вспомните, о чем я спрашивал вас выше. Ориентирован ли этот человек на людей или на задачи? Согласитесь, первый вариант не подходит. Значит, на задачи.

Прямое общение он предпочитает или непрямое? Окружающие сосредоточены на произошедшем, а он явно не обращает на него внимания, поэтому Робин предположил, что он сторонник непрямого общения.