Искусство очаровывать незнакомцев. Как вести легкие беседы не переходя личные границы

Если быть точнее, то это вопросы, связанные с замужем/не замужем и есть дети/нет детей. Здесь мне вспоминается история, рассказанная хорошей знакомой, как во время одной из деловых встреч к ней подошла девушка спросила: «А у вас есть детки?». Дело в том, что деток у неё нет – так она и ответила. Девушка смутилась и сказала, что всегда и со всеми начинает разговор с этой темы и она всегда «заходит». Общение не задалось, они мило попрощались и первое впечатление было навсегда испорчено.

Стоп-вопросы:

1. У тебя есть дети?

2. Почему нет детей? Ведь это так прекрасно!

3. Ты замужем?

4. Почему до сих пор не замужем?

5. А за вторым пойдёте? А за третьим?

После прочтения всех этих вопросов – сжечь. И навсегда выкинуть из своего словарного запаса.

2.2. Пять объединяющих тем для разговора

Вот пять безопасных тем для идеального старта знакомства:

1. Событие

2. Мнение

3. Предмет

4. Работа

5. Комплимент

Давайте здесь остановимся подробнее, чтобы действительно научиться полезному. Начнём с самой удачной темы.

Комплимент

Вы, когда кошек гладите, замечаете, как им в кайф? А собак, других животных? Задумывались, что это значит для них и какую потребность закрывает?

Так вот, нам с вами, людям, тоже нужны поглаживания. Для нас это значит принятие, признание, благодарность, любовь, забота. Психологическое поглаживание – это любое одобрение. Оно может быть выражено вербально или невербально.

Клод Штайнер[6], ученик и последователь Эрика Берна, создал целую теорию «экономики поглаживаний». Суть её в том, что эмоциональные поглаживания нужны человеку так же, как и удовлетворение физических потребностей в сне, еде и т. д. Получая поглаживания, он ощущает эмоциональную сытость, психологическую устойчивость и здоровое физическое развитие. Существующая же система построена так, чтобы создать дефицит этого ресурса, так как «голодными до эмоций» людьми легче управлять. По словам Клода Штайнера, существует пять видов самозапретов в экономике поглаживаний:

1. Не давай поглаживаний, когда тебе хочется ими с кем-то поделиться.

2. Не проси поглаживаний, когда они тебе нужны.

3. Не принимай поглаживаний, когда хочешь их принять.

4. Не отказывайся от поглаживаний, когда они тебе не нужны или не нравятся.

5. Не давай поглаживаний самому себе или не хвастайся.

Чтобы мы ни говорили – нам жизненно необходимо одобрение окружающих – супруги, начальника, мамы. Даже при условии достаточно независимой самооценки – мы социальные существа и психологические поглаживания нужны всем нам вне зависимости от возраста или должности.

Мы постоянно ищем внимания социума:

1. Пишем посты в соцсетях

2. Красиво одеваемся

3. Делаем что-то «не как все» (некоторым не важен заряд – плюс или минус, а важен факт контакта, внимания к его личности).

Все эти поглаживания означают для нас, что миру мы не безразличны. И один из самых простых способов погладить человека – это сделать ему комплимент. Сказать легко, а сделать сложнее. Однажды на одном из тренингов в Тамбове я дал такое задание участникам – сделать комплимент. Сразу вверх взлетела рука одной из участниц, и она захотела попробовать первой.

– У вас такая красивая форма очков! Зрение плохое, да?

В зале все засмеялись, потому что помнили про соборность, о которой я рассказывал. В нашем менталитете – перейти сразу к терпкому кофе без лишних пенных прелюдий. Нам настолько страшен незнакомый человек, что мы через неосознаваемое причинение боли, через слова стараемся сразу стать своим, близким. Этот комплимент стоит в ряду таких как:

• Ты такая красивая! Не то что твои сестры.

• Ты так много работаешь! Даже круги под глазами появились.

Ну и совсем грязные манипуляции, которым сразу нужно давать отпор:

• Без обид, но ты не такая красивая.

• Умей принимать критику.

• Ну куда ты со своей внешностью.

• Соберись, что ты как тряпка!

• Если бы не я, ты бы никогда не стал тем, кто ты есть!

Если вы слышите такую фразу, то знайте – вами манипулируют.

Неприятные слова, правда? Многие не любят делать комплименты не потому, что они им не нравятся, просто не умеют их делать. Есть две технологии, как можно сделать комплимент.

Технология ZOOM

Находим в человеке любое достоинство и наводим, как в фотоаппарате, зум на конкретную деталь. Например, это может быть чувство стиля, спортивная фигура или приятная энергетика. Примеры комплиментов:

• Мне так нравится твой вкус к одежде! Особенно сочетание платья и сережек.

• Есть 3 вещи, на которые я могу смотреть бесконечно – огонь, как работают другие и твои обворожительные ямочки щеках.

В нашей ментальности отвечать на комплимент «У тебя такое красивое платье!» – что-то вроде «Да, на распродаже вчера купила». Не нужно в этом случае уговаривать, говорить, что «Даже не заметно, что дешево». Лучше, помолчав, скажите или напишите: «Я абсолютно искренне. Ты прекрасна!»

Технология «История»