Искусство очаровывать незнакомцев. Как вести легкие беседы не переходя личные границы

В бане попарить – тоже наш способ сделать человека своим, очистить от духов, которые могли прицепиться к нему в дальней дороге. И сейчас, если ко мне приезжает человек издалека, я предлагаю ему полотенце и возможность принять душ. А если я забуду это сделать, то гость попросит меня об этом сам. Хотя он мог прилететь из Москвы, проведя два часа в самолете, где трудно сильно испачкаться. За желанием освежиться скрывается очистительный обряд, когда человек становится «своим».

Упрощенный очистительный обряд – мытье рук. Мы учим своих детей: «Пришли с улицы – первым делом мойте руки». Для нас это кажется естественным, мы объясняем это правилами гигиены и тем, что на улице брались за поручни и нужно смыть чужие бактерии. Вот только для тех же англичан мытье рук после улицы – удивительная особенность русских. Посмотрите ролики на YouTube, где они рассказывают, что сначала удивлялись и не понимали, почему их с порога ведут в ванную и дают полотенце. Для нас же обрядность в привычных действиях не очевидна, потому что мы – носители этой культуры. Это нормально. Это как рыба не замечает воды.

Таким образом можно сказать, что в нашем обществе до сих пор работают дореволюционные крестьянские обряды встречи, по которым люди делились по половозрастным и социальным группам. Внутри этих групп и общались, не прибегая к смол токам.

Нужно ли современным жителям России осваивать смол ток? С одной стороны, у нас есть традиционные обряды, которые достались нам от предков-крестьян, и до сих пор мы прекрасно обходились без «легких разговоров».

С другой стороны, по словам Александры Барковой, литература XVIII века актуальна для нас потому, что описывает образ жизни аристократов и в ней отражены те вопросы, с которыми они сталкивались. Так как в современной России 80 % горожан ведут образ жизни, который раньше был доступен только аристократам, то мы сталкиваемся с теми же вопросами и можем через литературу обратиться к их опыту.

И так как мы – в большинстве своем носители крестьянской культуры – сейчас ведем образ жизни похожий на жизнь аристократов тех времен, то инструменты общения, которые были актуальны в их кругу, становятся актуальны и для нас. Сам факт появления вопроса «Нужен ли современному россиянину смол ток?» говорит о том, что нужен. Не всем, не каждому, но в определенных кругах, которые достаточно закрыты и узки, где все всех знают, но есть необходимость сохранять статус-кво, не допуская русского панибратства, например, в бизнес-кругах, особенно в международных, смол ток несомненно нужен.

* * *

Резюмирую:

1. На протяжении столетий люди общались друг с другом и вступали в брак только внутри своих сословий и о жизни других людей знали лишь отрывочно. Как вы помните из «Креста коммуникаций», при общении с равными подбирать слова и уважать границы не нужно.

2. Салонная светская беседа в России была искусством, схожим со смол током в Англии, потому что также была необходима для того, чтобы встречаться с малознакомыми людьми регулярно, поддерживать отношения, но никого не обижать и не ставить в неловкое положение. Смол толк в Англии использовался еще и для общения внутри семьи, в России – только для внешнего общения.

3. «Преломить хлеб», съесть пищу незнакомого человека – значит пройти неосознаваемый ритуал проверки на своего/чужого. При возможности и желании не отказывайтесь от пищи, которую вам предлагают другие люди, – так они хотят почувствовать в вас своего человека.

4. Принять совместно баню, помыть руки, не отказываться от предложения хозяина дома принять душ – тоже прохождение ритуала на своего/чужого.

5. После 1917 года столетиями работающая система сословий развалилась, все стали «равными», затем коллективизм, и пиши пропало. Единственные носители культуры коммуникации – аристократы – были либо уничтожены, либо эмигрировали или вывезены насильно. Живущие ныне в России люди – потомки крестьян с культурной прошивкой уровня коммуникации «мы с тобой равны/мне не нужно с тобой церемониться/уважать твои границы».

Именно поэтому не стоит удивляться, когда в очередной раз вам зададут вопрос «Сколько ты зарабатываешь?», «Ты так похудела! Болеешь чем-то серьёзным?» или «Когда выйдешь замуж?». Ощущение беспомощности, возникающее при этом вперемешку с обидой на собеседника за некорректный вопрос, – наше естественное состояние, когда границы нарушены.

Длинная мысль коротко – пока вы находитесь среди своих, общаетесь ежедневно только с ограниченным кругом людей, редко выходите из зоны коммуникативного комфорта – small talk вам не нужен.

Этот инструмент необходим тем, кто идет вверх по социальной лестнице, для общения с людьми, которые встречаются впервые. Когда вы вдруг оказываетесь в непривычной, незнакомой среде и понимаете, что как раньше вы общались, уже не работает, как то:

• Новая работа

• Знакомство с девушкой

• Первая встреча с новой группой

• Кофе-брейк на бизнес-конференции

• Обучающий тренинг

• Бизнес-завтраки

• Переговоры на международном уровне и т. д.