Искусство офисных интриг. Как построить успешную карьеру в мире лжи, подстав и грязной игры

Одним из изощренных грязных приемчиков Чарли было обсуждение офисных интриг. Существовало негласное правило, запрещавшее говорить об интригах. Заявление из серии: «А вы обратили внимание на то или это, вам не кажется это странным?» – могло ввергнуть окружающих в состояние глубокого шока. Желая выбить кого-то из колеи, Чарли мог позволить себе нарушить это негласное правило. Однако этот прием требовал виртуозного исполнения. Так, чтобы вызвать приступ паранойи у противника. Например, у того, потного, с которым они обедали, Чарли мог сказать: «Вам не кажется, что Билл действует не в интересах компании?» В результате собеседник Чарли начинал теряться в догадках, почему он нарушил правило: ведь все всегда ставят личные интересы превыше интересов компании. Он прекрасно понимал, что Чарли как-то манипулирует им, и приступ паранойи, возникший после слов Чарли, не давал сосредоточиться и понять, в чем смысл самой манипуляции. Потеряв опору, человек склонен принимать поспешные решения и даже может стать агрессивным вместо того, чтобы сохранять спокойствие.

Следует отметить, что маска, которую Чарли скроил для демонстрации своему начальству, могла отличаться от той, что он натягивал, общаясь с коллегами и подчиненными. От природы Чарли было некомфортно в роли яркого, драчливого гения. Если бы ему был предоставлен выбор, то он предпочел бы менее заметную и громкую роль. Кроме того, у него складывалось стойкое ощущение, что для более квалифицированных коллег недостаток у него знаний в профессиональной сфере был очевиден. Таким образом, Чарли был вынужден изменять характер игры в зависимости от обстановки и состава аудитории. В присутствии босса он становился жестким и доминирующим: «Вы отчитываетесь передо мной». И как только босс выходил из помещения, его тон менялся: «Я не намерен вмешиваться в ваши дела, но давайте вы расскажете мне, что вы планируете делать». Всем своим видом он давал понять, что только разыгрывал спектакль перед начальством, чтобы заручиться их поддержкой для своих проектов и получить от них хорошие отзывы. Тем временем его игра в маленького диктатора перед Джерри заставляла того думать: «Чарли держит их в ежовых рукавицах». Иными словами, Чарли вел двойную жизнь.

Существует несколько интересных исследований⁵⁹ условий, при которых происходит активация саботажников, а также определяются типы и способы подковерной игры.

Так, в рамках одного из экспериментов⁶⁰ студентов объединяли в группы по восемь человек и давали простое задание: напечатать письмо, положить его в конверт, подписав вручную адрес из списка. На каждое письмо отводилось семьдесят пять секунд. Задание выполнялось в течение получаса.

После завершения первой части (производственной) экспериментаторы начали вводить условия для саботажа окружающих. Так, членов групп попросили проверить накопительные коробки у коллег по группе, сосчитать количество заполненных конвертов и оценить качество работы. Качество оценивалось по одному случайно выбранному конверту из каждой коробки (читаемость надписи, качество заклейки и т. п.) по шкале от 0 до 10. В качестве независимого эксперта в эксперименте принимал участие представитель почтовой службы США, который оценивал «доставляемость» и качество всех заполненных конвертов. В конце каждой сессии студенты должны были заполнить краткий отчет.

Для каждой из групп студентов назывались различные схемы их труда, а также создавались условия для саботажа.

Базовым условием оплаты было: 1 доллар за каждый конверт, прошедший экспертизу независимого специалиста.

Вторым соревновательным условием была введена премия в 25 долларов за самое большое количество заполненных конвертов. Оценку количества выполненной работы также проводил эксперт. Все изменения, возникшие в рамках этого раунда эксперимента, были связаны с конкуренцией, вызванной введением премии.

Для третьего раунда были введены условия для саботажа. Так, труд оплачивался на основании среднего балла, рассчитанного на основании оценки работы, сделанной коллегами по группе, а также оценки эксперта. Победитель получал премию. В этом случае оплата и возможность выиграть соревнование зависели от оценок коллег и эксперта.

В этой ситуации ярые саботажники могли занизить оценку окружающих. Стратегически было очевидно, что каждому из работников было выгодно оценить работу окружающих нулями. Таким образом, можно было максимизировать шансы на успех. Тем не менее, учитывая тот факт, что разоблачение неизбежно, мало кто рискнул бы пойти на столь открытый саботаж.