Искусство психологического консультирования

Эмпатия — это перевод слова «einfulung», употребляемого немецкими психологами, которое в дословном переложении означает «вчувствование». Это заимствование из греческого («pathos», что значит глубокое и сильное чувство, близкое к страданию, методом преффиксации добавлен предлог «in») Параллель со словом «симпатия» очевидна. Но «симпатия» — это «сочувствие», которое может привести к сентиментальщине, эмпатия — это намного более глубокое состояние идентификации личностей, при котором один человек настолько погружается в другого человека, что временно теряет собственную идентичность. В этом глубоком и в какой-то мере мистическом состоянии эмпатии проявляются понимание, влияние и иные значимые аспекты человеческих отношений. То есть, говоря об эмпатии, мы подразумеваем не только ключевое понятие процесса консультирования, но и ключевое понятие для деятельности практически всех учителей, проповедников и всех тех людей, чья профессия связана с влиянием на людей.

Начнем с примера. Рассмотрим случай одного студента, обратившегося ко мне за беседой и консультацией. Он вошел довольно робко и нервно пожал мою руку, преданно улыбаясь. Это был высокий парень, но он все равно производил впечатление большого ребенка. Говоря, он постоянно краснел и смотрел в пол. Немного погодя чуть слышно и смущаясь он стал рассказывать о некоторых случаях из своего детства и других аспектах своей жизни в семье, которые стали причиной существующих проблем.

Пока он говорил, я сидел, полностью расслабленный, дав своему взгляду сосредоточиться на его лице. Я позволил его истории поглотить меня, и вскоре она настолько завладела мной, что я перестал осознавать, что у нас есть тела и что они находятся в комнате; передо мной были только робкие глаза мальчишки, его дрожащий голос и потрясающая человеческая драма, которую он мне пересказывал.

Он рассказал о том, как в детстве, когда они жили на ферме, отец часто бил его, как он вырос без родительской любви и понимания. В этот момент я, как ни удивительно, чувствовал боль отцовских ударов, словно били меня. Он поведал о том, что сбежал из дома для учебы в старших классах, как он сам заботился о себе в очень суровых условиях. Во время учебы в старших классах его преследовало всепоглощающее чувство собственной неполноценности. Когда он описывал это чувство неполноценности, я ощутил собственную подавленность, словно неполноценным был я.

Затем молодой человек перешел к повествованию о своем давнем желании поступить в колледж, которое было встречено родителями саркастическими предсказаниями, что он не продержится там и семестра. Тем не менее он поехал поступать, готовый перегрызть глотку любому на своем пути, причем без гроша в кармане. С тех пор, уже будучи второкурсником, он вкалывал, как вол, стараясь при этом не отстать по учебе, где ему не хватало подготовки. Говоря о жизни в колледже, он упомянул о своей застенчивости и чувстве неполноценности, которые продолжали его угнетать, и одиночестве, терзавшем его даже в суматохе общежитской жизни.

Что касается этого примера, стоит отметить, что психическое состояние консультанта в некоторой степени совпадало с психическим состоянием клиента. Я, консультант, был настолько поглощен рассказом юноши, что его эмоции стали моими эмоциями. Я чувствовал его отчаяние, которое он испытывал, когда корпел над заданиями в старших классах, одиночество и осознание жестокости судьбы, чувствовал так остро, как чувствовал он сам. И когда он в заключение сказал, что намерен «сделать» колледж даже ценой своей жизни, я почувствовал некоторое воодушевление, словно именно я принял это решение. Эта частичная идентификация была настолько реальной, что если бы я заговорил, то голос мой обязательно был бы таким же нерешительным и дрожащим, как и его голос. Мы должны признать, что эго или психическое состояние консультанта было временно поглощено психическим состоянием клиента; он и я стали единым психическим целым.

Это и есть эмпатия. Это чувство или образ мышления одного человека, проникающие в другого до достижения определенной степени идентификации. Такая идентификация может обеспечить истинное взаимопонимание; на самом деле, без нее взаимопонимание невозможно. Ясно, что консультант достигает эмпатии десятки раз в день, отдает он себе в этом отчет или нет. Эмпатия — это не магия, хотя это и настолько таинственное состояние. Трудно понять, что это такое, потому что это базовое состояние возникает очень часто. Как говорил Адлер, идентификация себя с другим человеком имеет место в некоторой степени при любой беседе. Это фундаментальный процесс в любовных отношениях.

Большинство людей никогда даже и не думали об анализе своей способности к эмпатии, а следовательно, эта способность присутствует у них только в рудиментарной, неразвитой форме. Но политические деятели, учителя, все те, кто взаимодействуют непосредственно с людьми, лучше всех старались разобраться в этом вопросе, так как успех их зависит от их способности проникнуть в самые укромные уголки души другого человека.