Искусство сторителлинга. Как создавать истории, которые попадут в самое сердце аудитории

– Ты что, шутишь? – ахнула Шерил. – Я, значит, выйду на сцену и признаюсь, что дочка хватала меня за ногу?

– Если хочешь вывести женщин на руководящие роли, ты должна честно говорить о том, как это трудно, – ответила Пэт.

Шерил воспользовалась ее советом.

«Итак, с самого начала я хочу очень четко дать понять, что в этой речи не собираюсь выносить никаких суждений. У меня нет верного ответа. У меня нет его даже для себя. В понедельник я уезжала из Сан-Франциско, где живу, чтобы сесть на самолет и лететь на эту конференцию. И моя трехлетняя дочка, когда я высадила ее у детского сада, изо всех сил вцепилась мне в ногу с криками: «Мамочка, не надо садиться в этот самолет!» Это нелегко. Иногда я чувствую себя виноватой. И не знаю ни одной женщины – не важно, сидит она дома или работает, – которая временами не чувствовала себя так же. Так что я не говорю, что работа вне дома подходит всем.

Моя сегодняшняя речь посвящена главным моментам, если вы действительно хотите оставаться на работе, и, как мне кажется, их три. Во-первых, садитесь за стол. Во-вторых, сделайте своего партнера настоящим партнером. И в‐третьих, не уходите раньше, чем уйдете» [2].

Выступление Шерил Сэндберг на конференции TEDWomen стало вирусным. Популярность этой темы и личные истории, которые она получала от вдохновленных ее выступлением женщин, убедили главного операционного директора Facebook написать книгу. Она быстро стала бестселлером и вдохновила движение с тем же названием: «Не бойся действовать». По чистой случайности Сэндберг наткнулась на то, что Пол Зак обнаружил в лаборатории, – истории влияют на химию мозга, которая, в свою очередь, возбуждает эмпатию слушателей.

Инструменты рассказчика

Хотя Сэндберг включила в свою ныне ставшую знаменитой TED-речь важные данные, личные истории составили больше 70 процентов ее содержания. Статистика не создает движений, их создают истории.

Но хотя Шерил обнаружила способность устной истории наполнять безжизненные данные жизнью, она вернулась к своей профессии – анализу данных, – начав писать свою книгу. И последовал еще один «звоночек».

«Я написала первую главу, которая, как мне казалось, вышла замечательно. Она была битком набита данными и цифрами, у меня было три страницы о матриархальных племенах масаев и их социологических паттернах. Мой муж прочел ее и сказал, что это все равно, как жевать сухую овсянку. Никто – и здесь я прошу прощения у производителей овсянки – никто, ни один человек не станет читать эту книгу. И благодаря этому ко мне пришло осознание, что нужно быть более честной, открытой и рассказывать свои истории. Истории о том, что я до сих пор во многих ситуациях не чувствую себя такой уверенной в себе, как следовало бы. О моем первом и неудачном браке. О том, как я плакала на работе. Об ощущении, что мне здесь не место. И о чувстве вины, которое гложет меня по сей день» [3].

Подруга Сэндберг, Пэт Митчелл, та самая женщина, которая отвела Шерил в сторонку перед ее TED-выступлением, высказалась о причине, которая, по ее мнению, позволила возникнуть и развиться движению «Не бойся действовать»:

«Думаю, одна из самых поразительных особенностей этой книги и, на мой взгляд, одна из причин, по которым она так бьет по нервам и вызывает резонанс во всем мире, заключается в том, что это твоя личная книга. Ты четко даешь понять, что у тебя возникают те же трудности, что и у многих из нас» [4].

Сэндберг говорит, что, открыто и честно излагая свою историю, она дает другим женщинам разрешение открыто и честно говорить об их историях, и вместе они могут добиться равенства. Эта идея вызвала отклик у одной отличавшейся необыкновенным умом молодой женщины-инженера Facebook, которая боялась подать голос.

Стеснительная девушка создает «площадь», на которой студентки могут обрести свой голос

Путь, приведший Пуджи Шанкар в Facebook, – почти чудо, поскольку она воспитывалась в традиционной индийской деревне, где задачей женщины было готовить, убирать и готовиться к браку.

«Все средние и старшие классы школы я жила и росла в культуре, где запрещалось – более того, было неслыханными делом – разговаривать с мальчиком или видеться с ним наедине» [2], – рассказывала мне Шанкар.

Хотя Пуджа выросла в традиционной семье в традиционной деревне, ее отец занимал решительную позицию в отношении образования. В 1998 году девушка поступила в Индийский институт технологии, одну из самых востребованных высших школ в мире, где конкурс составляет 100 человек на одно место. Она завоевала одно из 2 тысяч мест, а общее число абитуриентов в 100 раз превышало это количество.

Начав учиться, Шанкар ощущала постоянный страх, несмотря на свои достижения, которые помогли ей пробиться в это учебное заведение.