Читаем Исследование систем управления: учебное пособие полностью

Воздействие, осуществляемое с целью перевода системы управления из исходного состояния в желаемое состояние, представляет собой управляющее воздействие . Параметры управляющего воздействия в процессе управления (например, потоки различных видов ресурсов) можно целенаправленно изменять. Это изменение позволяет выбрать оптимальный вариант функционирования системы управления.

На систему управления оказывают влияние факторы внешней и внутренней среды. Воздействие этих факторов может негативно влиять на процесс функционирования системы управления. В этом случае в системе управления возникают возмущающие воздействия , обусловленные появлением негативных факторов внешней и внутренней среды. Применительно к предприятию, рассматриваемому в качестве системы управления, такими факторами, возникающими во внешней среде, могут быть изменение налоговых ставок, ставки рефинансирования, возникновение рисков в сфере инновационной деятельности предприятия. Негативными факторами, возникающими во внутренней среде предприятия, могут быть отказ оборудования, увольнение ключевых сотрудников и т. д.

Стремление противодействовать возмущающим воздействиям приводит к появлению в системе управления компенсирующих воздействий . Эти воздействия являются разновидностью управляющих воздействий на систему управления и направлены на минимизацию негативного влияния возмущающих факторов внешней среды. Как правило, компенсирующее воздействие реализуется путем введения в систему управления дополнительного объема ресурсов. На уровне предприятия это может быть создание страхового (резервного) запаса сырья и материалов в производственной подсистеме, создание запаса финансовой прочности в финансовой подсистеме и т. д.

Разновидностью управляющих воздействий также являются регулирующие воздействия . Эти воздействия позволяют регулировать распределение во времени и пространстве различных ресурсов, потребляемых системой управления. Например, на уровне предприятия в качестве регулирующего воздействия можно рассматривать револьверное кредитование, при котором предприятие берет кредитные ресурсы у банка частями, учитывая инвестиционные потребности, возникающие при реализации крупных инвестиционных проектов.

<p>Тема 3. Методы описания и оптимизации системы управления</p>

Методы описания системы управления

Для целей исследования необходимо описать процесс и результаты функционирования системы управления. Такое описание может быть выполнено различным образом, например с помощью:

• математических (экономико-математических) моделей;

• графических методов.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.

Кент Селтман , Леонард Берри

Маркетинг, PR / Медицина / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес