Читаем Исследование систем управления: учебное пособие полностью

Для крупных предприятий (холдинговых структур) построение экономико-математических моделей исследуемого объекта управления осуществляется на каждом уровне иерархии. Создание таких моделей реализовывается с использованием агрегированной (укрупненной) базы данных показателей (параметров) холдинга. Если исследование системы управления проводится на верхнем уровне организационной структуры предприятия, то и степень агрегирования информации в этом случае будет больше. Поэтому при описании процессов и результатов функционирования крупных предприятий должны разрабатываться и применяться несложные методы дезагрегирования (разукрупнения) данных при исследовании дочерних предприятий и функциональных подразделений холдинговых (интегрированных) структур.

Примерами графического описания системы управления могут служить:

• сетевые модели, представляющие собой ориентированные графы;

• кибернетические модели и т. д.

Методы оптимизации системы управления

Оптимизация системы управления представляет собой процесс, базирующийся на результатах исследования системы управления и нацеленный на уменьшение рассогласования, а также на рост качества процесса управления посредством изменения параметров системы, в том числе структуры и выполняемых функций. Оптимизация осуществляется с целью повышения эффективности и результативности функционирования системы управления.

Оптимизации предшествуют расчет показателей, характеризующих эффективность и результативность функционирования системы управления, и оценка этих показателей по выбранным соответствующим критериям. При этом критерий представляет собой «идеальный» показатель, в сравнении с которым можно оценить состояние системы управления или отдельных ее параметров. Например, посредством сравнения совокупности критериев можно оценить запланированные параметры финансово-экономической деятельности с фактически достигнутыми показателями предприятия. Критерии оценки системы управления являются ориентирами, использующимися в процессе решения задач, стоящих перед системой управления. Критерии необходимы для оптимизации системы управления, ее подсистем и элементов.

Существуют однокритериальные и многокритериальные методы оптимизации системы управления, но, как правило, функционирование экономических систем по своей сущности многокритериально. При однокритериальном методе из всей совокупности критериев выбирается один обобщающий показатель (критерий), а все остальные показатели (критерии) переводятся в разряд ограничений, либо на основе частных показателей (критериев) строится один аддитивный или мультипликативный показатель (критерий), по которому оптимизируются параметры системы управления.

Многокритериальная оптимизация предполагает одновременное использование для улучшения системы управления нескольких показателей. Такая оптимизация является достаточно сложной, т. к. показатели (критерии), по которым проводится оптимизация системы управления, могут находиться в противоречии. Это означает, что улучшение одного показателя (достижение желаемого значения одного критерия) приводит к ухудшению другого показателя (ухудшает запланированное значение другого критерия). Например, при реализации конкурентной стратегии предприятия необходимо выполнить одновременно нескольких поставленных целей по различным направлениям деятельности (производственная, финансовая, инвестиционная, инновационная, маркетинговая подсистемы и т. д.):

• достигнуть максимальных значений цены, выпуска и объема реализации продукции;

• добиться максимальной прибыли и внедрения новых продуктов при снижении себестоимости продукции и уменьшении расходов на НИОКР;

• обеспечить рынок конкурентным товаром, изменить номенклатуру производимой продукции и, соответственно, изменить ассортимент продаж с минимальными инвестиционными затратами на диверсификацию деятельности предприятия и т. д.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.

Кент Селтман , Леонард Берри

Маркетинг, PR / Медицина / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес