ИТ-Стайер

Еще один момент связан с тем, что ИТ-шники создают интеллектуальную собственность. Озаботится ее защитой – это прямая обязанность ИТ-управленца. Зарегистрировать права на создаваемые продукты не так уж и дорого и муторно, но страхует от возможных неприятностей. В моей практике был случай, когда правоохранительные органы нашли наш программный продукт в одной из организаций не имеющих к нам никакого отношения. Расследование показало, что туда его продал один из уволившихся сотрудников. Тот случай закончился в какой-то степени позитивом, поскольку мы получили компенсацию, которая составила чуть ли не полугодовой наш бюджет, но могло сложится и по другому: если бы кто-то взял и на себя зарегистрировал права и потом предъявил претензии

Напоследок хочу еще отметить, что ИТ-шники имеют такую роль, как проверка требований безопасников на адекватность, поскольку только они могут квалифицированно сказать, что пароль из 28 знаков с обязательной сменой через 3 суток является слегка завышенным требованием.

Глава 13 Немного о внутрикорпоративных проектах

В любой современной компании практически ни один проект не обходится без серьезной ИТ-составляющей. При этом эта составляющая сама по себе может быть выделена в отдельный проект. Иногда ее объем представляется настолько большим, что происходит подмена и создание программного продукта, начинают путать с реализацией проекта в целом.

Например, проект “Автозаказ”. Мы хотим, чтобы информационная система самостоятельно рассчитывала количество товара к заказу, на основании данных о продажах, остатках и некоторой другой информации. Многие ошибочно думают, что самое сложное здесь алгоритм. Алгоритмы расчета давно не являются секретом, их можно найти массу, а также придумать и реализовать свои, но это будет, наверное, не более 20% от того, что нужно сделать. Нужно учесть еще массу параметров, а для этого требуется наладить их внесение, сбор, проверку корректности, учет всяких хитрых условий и ситуаций. Графики доставки, активный ассортимент, доступное полочное пространство, промоактивность и пр.пр.пр. Короче обвес алгоритма намного сложнее и более трудоемок, чем работы по программированию самого алгоритма. А потом еще есть огромный объем работ, по внесению необходимых параметров и всяким настройкам.

Самое интересное, что ИТ-шников постоянно пытаются сделать ответственными за подобного рода проекты в целом и именно им начинают задавать вопросы “а как там?”. Они уверенно отвечают “у нас все хорошо”, подразумевая, что они выполнили все основные технические задания. А потом приходят недовольные люди из бизнеса и говорят, что “не все хорошо”, а стоило бы еще сделать это и это. При этом зачастую они забывают сказать, что они пока сами не знают как это сделать и поможет ли это реально и вообще они просто не организовали процесс настройки и внесения необходимых данных.

Давайте понимать, что если у вас не ИТ-компания, то у вас попросту практически не может быть чисто ИТ-шных проектов. ИТ-шники практически не бывают заказчиками и лучше их не делать руководителями проектов. Исключения пожалуй составляют только проекты связанные с какой-нибудь оптимизацией, реинжинирингом ПО, обустройству внутренних процессов ИТ, которые по большому счету никому кроме посвященных не видны.

Все основные проекты – это проекты бизнеса и отвечать за них должен бизнес. Никто не снимает с ИТ-шников ответственности за их часть, но в целом их роль вспомогательная.

Любой проект – это триада: содержание, сроки, стоимость.

Когда мы ведем внутреннюю разработку, то вопрос стоимости, к сожалению, зачастую просто опускается. Хотя было бы правильно, как минимум зарплату, занятых в проекте специалистов ИТ – учитывать в бюджете проекта. Иногда, если это делать, то проекты как-то отпадают. Когда озвучиваешь, что делать будем полгода и обойдется это компании примерно в восемь миллионов рублей, то у некоторых наступает момент отрезвления. Кто-то пытается поискать подешевле на рынке, но по моей практике быстро убеждается, что его хотелки по рынку стоят минимум в два, а то и в 3 раза дороже и вообще подобного готового почему-то нет.

Но обычной практикой является то, что ресурс внутренней разработки считается условно бесплатным. Руководство не задает вопросы сколько это будет стоить. Оно задает один вопрос: когда? Этот вопрос для него удобен, потому что его можно легко проконтролировать. Сделал запись и проверяй. А еще лучше: нарисуй мне какую-нибудь диаграмму Ганта и отчитывайся регулярно по ней.