ИТ-Стайер

ИТ – это игра в долгую. Тут нужен опыт.

Достаточно важным является нахождение баланса между попрыгунчеством и болотным прозябанием. Это тоже относится скорее к общим рекомендациям. Скоростное метание между компаниями и проектами – это дурной тон. Я всегда с подозрением относился к людям, у которых много мест работы и срок работы на каждом до 1 года. Это нормально в самом начале, когда человек нащупывает сферу своих интересов, понимает, что его привлекает. Но если это продолжается и после 30, то это вызывает серьезный вопрос. Вход в серьезный проект, какой бы ты не был специалист, адаптация к новому месту – это месяцы. Все таки ИТ – это достаточно сложный технологический сектор. Уникумов, которые бы пришли и начали работать по полной через пару недель я практически не встречал.

С другой стороны, если человек сидит на одном месте без развития более 5 лет – это тоже вызывает серьезные вопросы. Тут не идет вопрос о должностном росте. Развитие может быть как вертикальное, так и горизонтальное. Смена прикладной области, погружение в другой проект, замена инструментария – это то, что позволяет не застаиваться.

Болото вокруг нас имеет свойство возникать помимо нашей воли. Часто мы и сами потворствуем этому процессу. Мы стремимся создать себе зону комфорта, обустраивая среду вокруг себя и часто потом не замечаем, что в обустроенном и комфортном для нас гнездышке начинает мягко говоря попахивать гнилью.

Хороший руководитель ИТ-подразделения должен следить за уровнем заболоченности и своевременно кидать камушки в стоячую воду.

Мне приходилось сталкиваться с людьми, которые очень быстро могли обустроить любое гнездо. У них в их зоне ответственности всегда все было хорошо. Не отлично, но хорошо. Они не были перфекционистами, но получив участок деятельности они быстро доводили его до определенной степени комфортности и дальше запускали процесс заболачивания. Я считал своим долгом обеспечить их миграцию с насиженного места, поскольку только таким образом можно было их развивать. Кто-то обижался, кто-то принимал такой расклад, но я считаю, что такой подход был полезен и для них, ибо они прокачивались, и для компании, которая получала больше "обустроенных" мест.

Если подытожить, то для того, чтобы сделать карьеру в ИТ (как впрочем, наверное, и в любой другой сфере) нужно: держать нос по ветру, следить за изменениями, постоянно задавать себе вопрос: а не пора ли мне чего-то поменять и не стоит ли мне чему-то поучиться? Ну и главное: работать, работать и еще раз работать… Изучай свою матчасть, не бойся брать на себя ответственность и готовься к подвигу.

Уж ИТ – это точно та сфера, где подвигу всегда найдется место. Косяки и аварии в ИТ – это вещь постоянная. Проявить себя в борьбе с ними – это достойно. Единственное, что если косяк или авария будут идентифицированы, как ваши – это может поставить реальный крест на карьере.

Глава 6 Путь ИТ-менеджера

ИТ-отдел, Управление автоматизации, ДИТ или Департамент информационных технологий, Служба технической поддержки информационных систем.. В различных организациях ИТ-подразделения сводятся в различные структуры. Об их составе и наполнени мы поговорим в следующей главе.

Сейчас мы поговорим об ИТ-структуре и управлении ей в целом.

Каких-то особых стандартов я не встречал, но со временем я выработал для себя некоторые подходы, которые сейчас и постараюсь изложить.

Понятно, что все начинается с количества ИТ-шников в Компании. Если группируем 3-4 человека – это группа, если 10 – отдел, до 40 – управление, больше – Департамент. Это достаточно условно, но в целом такой подход вполне себе понятен.

Есть еще вариант. Когда структура строится в расчете на то, что сотрудники будут в двойном подчинении, то для себя я такому подразделению даю название Службы. Например Служба системного администрирования или Служба технической поддержки. Есть куча системных администраторов, которые сидят по своим объектам, административно могут подчиняться их руководителям, но при этом их функциональным руководителем будем сотрудник, возглавляющий соответствующую Службу.

В главе 3 мы уже знакомились с тем какие бывают ИТ-шники. В целом ИТ-структура объединяет весь зоопарк: различные администраторы, программисты, специалисты по офисной технике и пр. Что-то они делают сами, какие-то функции вынесены на аутсорсинг.

Изначально, все это вообще может быть свернуто в одном “изначальном компьютерщике”, который является человеком-оркестром и он даже может не находиться в штате, а прибегать по заявкам секретаря или главбуха. Все что касается ИТ замыкается на него. Директор с ним советуется. Он принимает участие в выработке решений, закупает и настраивает компьютерную технику, заключает договора и даже вносит какие-то изменения в конфигурацию информационной системы или пишет какие-нибудь макросы и программулинки облегчающие жизнью. Поскольку человек один, то если он не шизофреник – никаких проблем взаимодействия не возникает.