Измени жизнь, оставаясь собой. Личный ребрендинг

Иногда, правда, хитрить в тестах опасно и вредно, потому что если что-то скрыть на этапе тестирования, скрытое может впоследствии вылезти наружу в неожиданной или чрезвычайной ситуации. В Центре подготовки космонавтов люди наверняка серьезно относятся к тестированию.

Подвергая соискателей тестированию при приеме на работу, работодатели, во-первых, проверяют профессиональные склонности и навыки, скорость реакции, умение работать в коллективе, способность к принятию решений, к самостоятельной работе. Могут оценивать способность к логическому мышлению — просто общее развитие по коэффициенту IQ. Коэффициент IQ — тоже вопросник. Люди, сильно заинтересованные в результате, даже учат его наизусть. Ничего сложного нет, если задаться такой целью. Другое дело, что интеллект — не самоцель в этой жизни. И если вы завысили себе результат искусственно, просто для красного словца, грош цена такому интеллекту.

Во-вторых, кадровые службы еще на этапе отбора стремятся выявить соискателей со склонностью к алкоголю, воровству и наркотикам, психическим расстройствам. Однажды я спросила женщину — сотрудницу кадровой службы: «Зачем вам этот вопросник, это же клинический тест!» Она ответила: «Мы таким образом пытаемся отсеять психопатов. Все остальные показатели не важны».

Но есть смешные работодатели, которые просто хотят произвести впечатление: вот, дескать, как у нас тут все серьезно! Они могут даже ни разу не посмотреть результаты тестов! Для них тестирование — просто формальность, а вывод делается по итогам собеседования или по резюме. Но есть работодатели, которые очень серьезно к этому относятся и сделают все, чтобы вывести вас на чистую воду. Они будут проводить несколько тестирований. Бывает, что человек заполняет тест, а за ним наблюдает психолог. И смотрит он вовсе не на то, что пишет кандидат, а на то, как он реагирует на вопросы. Если тот морщится, вздыхает, отпускает реплики типа «какое занудство!» (а на работе от него потребуется сосредоточенность при написании длинных отчетов), эта фраза скажет о нем намного больше, чем то, как он ответил на вопросы теста. Сразу понятно, что этот кандидат не подходит.

Используются и другие специальные технологии. Например, там, где идет массовый подбор сотрудников службы работы с клиентами, не просто проводится стандартное интервью. Приглашается сразу 10 человек, и начинается групповая дискуссия. По мере того как кандидаты на должность обсуждают, представляют, отстаивают свою точку зрения, проявляется, насколько они подходят компании. Человек в группе хорошо раскрывается, видно, как он взаимодействует с другими, как он говорит, перебивает других или нет.

Еще пример, приведенный Джанелл Барлоу[18], консультантом и автором книг о сервисе как конкурентном преимуществе. На «передний край» работы с клиентами некоторые продвинутые компании ищут людей, которые по своей природе любят помогать другим. Есть такие люди, мы знаем. Как их найти? В том числе и по реакциям, за которыми специально наблюдает психолог. Например, группа соискателей идет по коридору в комнату, где будет проводиться интервью. Психолог-интервьюер роняет ручку или книгу — обязательно найдутся один-два человека, которые непроизвольно нагнутся поднять оброненную вещь. Это именно те люди!

В подобных случаях трудно понять, что замеряют, — обмануть такую систему тестирования невозможно! Поэтому моя рекомендация: просто будьте собой! Максимум, на что вы можете повлиять, — свое собственное состояние! Будьте спокойны, уверены, расслабленны, знайте, что это не последнее место вашей работы. Если это место вам не подойдет, значит, найдется другое.

Недавно позвонила Наталья, моя знакомая, и сказала: «Меня пригласили работать в одну компанию. Условия хорошие, мне интересно, но сказали, что целый день будет длиться тестирование, в том числе и на детекторе лжи. Я очень нервничаю, думая об этом. Как мне подготовиться к испытанию?» Чтобы она могла сохранить нормальное состояние, я посоветовала ей: «Если волнуешься — скажи, что ты волнуешься, нет в этом ничего зазорного!» Но я ее предупредила: детектор лжи при устройстве в организацию означает, что кандидату сразу хотят показать, как у них все устроено. «Приготовься к тому, — сказала я, — что дальше могут быть камеры видеонаблюдения в туалете, тотальный контроль, проверка почты — это будет нормой жизни. Они тебя не только проверяют, они тебе показывают, как организация относится к людям. И если ты уже сейчас нервничаешь при одной мысли о детекторе лжи, подумай, хочешь ли ты в принципе там работать? Если для тебя это нормально — то и славно, а если нет?» Она подумала и пошла на собеседование. А вечером перезвонила: «Спасибо за разговор! Я прошла тест и обратила внимание на компанию. Там все именно так и устроено: пропуск фиксирует, сколько времени человек провел на перерыве, камеры наблюдения во всех комнатах, знакомства и внерабочее общение сотрудников не поощряются… Я в таких условиях действительно работать не смогу!»

Повод спросить себя: а я какой?