К черту «бизнес как всегда»

За все это время Virgin Mobile USA дала тысячи возможностей молодым людям во всех уголках США. Но компания и получила невероятно много – как результат «хорошей кармы». Каждый получал удовольствие от своей работы. Каждый был вовлечен в нее на более глубоком уровне – и, честно говоря, на более интересном уровне, – общаясь друг с другом, с клиентами, с бездомными, да и с представителями общества в целом. А главное, они чувствовали гордость за то, что делают. И научились гораздо большему, чем могли себе представить, у молодых людей, с которыми проводили время. Выяснилось, что и наши клиенты чувствовали себя вовлеченными, ощущали себя частью чего-то большего, чем прежде.

Этот импульс, запущенный инициативами Virgin Unite, проник во всю группу компаний Virgin. Наш коллектив – пятьдесят тысяч человек – действительно ощущает себя как единую семью. Мы стали счастливее, потому что все мы почувствовали, что участвуем в чем-то особом.

В такие дни, мне кажется, есть смысл говорить о ценности того, что ты предлагаешь. То есть почему ты гордишься своим продуктом, товаром, услугой? И ты должен поделиться этой гордостью так, чтобы она коснулась и молодого поколения – очень хорошо информированного и очень идеалистичного. Молодым небезразлично, откуда взялся тот или иной товар или продукт. Их волнует, что привнесла – или не привнесла – в мир компания-производитель. Virgin Mobile доказала, что любая компания может менять мир к лучшему. Но мошенничество здесь не проходит. Вы должны сказать: «К черту “бизнес как всегда”» – и просто заняться делом.

В качестве постскриптума – и чтобы показать, какую пользу Virgin Mobile принесло то, что она старалась быть полезной для общества – скажу несколько слов. Мы прошли путь от маленькой, едва державшейся на плаву компании, которая пыталась найти свою нишу в 2001 году, до выхода на биржу в 2007 году. К тому времени, когда компания была в ноябре 2009 года приобретена Sprint Nextel, у нас было более пяти миллионов клиентов и 1,3 миллиарда долларов годового дохода. Это и есть сила «Капитализма 24902» – способность творить добро. А для того, чтобы обрести такую силу, вам вовсе не нужно быть гигантской корпорацией. Эта сила есть у каждого – надо просто выпустить ее на волю.

Кроме того, бизнес имеет возможность работать с правительствами над крупными системными переменами, которые часто могут устранить суть существующих проблем. Именно это и сделали Virgin Mobile и Virgin Unite, объединившись с певицей Джуэл, чтобы продемонстрировать американцам насущные проблемы и необходимость перемен.

Джуэл присоединилась ко мне в конце путешествия, которое я проделал к Полярному кругу вместе с Сэмом в 2007 году. «Экспедиция 101» была организована легендарным исследователем и тренером ездовых собак Уиллом Стигером, чтобы привлечь внимание к проблеме глобального потепления. Это было незабываемое приключение, хотя я, увы, должен был вернуться раньше, чем предполагал. Тем не менее мы вместе с Джуэл прибыли на праздничный концерт по завершении экспедиции. Слышать, как она поет среди необъятных снежных просторов на эскимосском празднике, где подавали классические блюда из сырой рыбы и оленины, – незабываемое воспоминание.

В тот момент в течение некоторого времени Джуэл была послом Virgin Unite. Когда-то она и сама была бездомной и поэтому всегда считала, что ни один подросток не должен пережить то, что довелось пережить ей, живя на улице. Однажды, с неизлеченной инфекцией почек, не имея ни крыши над головой, ни цента в кармане, она была попросту выброшена из приемного покоя «скорой помощи», потому что у нее не было и медицинской страховки. Она едва не умерла от отравления крови, когда ее стало тошнить в ее машине на стоянке больницы – и никто не пришел на помощь.

Это произвело огромное впечатление на Джуэл. Когда она все-таки добилась успеха, заключила контракт со студией, стала большой звездой и наконец-то обзавелась деньгами, которые могла тратить на близкие ее сердцу проблемы, она основала проект «Чистая вода», потому что по собственному опыту знала, что было источником ее болезни. На сегодняшний день она помогла провести чистую воду к тридцати общинам в тринадцати странах – там, где свежей и чистой воды прежде не было. А вместе с Unite она делает еще больше.