К черту «бизнес как всегда»

– Это означало, – говорит Виктория, – делать реальное дело. У нас есть реальные коммерческие рынки, как у любой фармацевтической компании, но в центре всего стоит некоммерческая сердцевина, а ее работа направлена на нужды бедных. Бизнес-модели – изобретения человека, так же как и технология. В технологии мы изобрели заново или трансформировали массу вещей. Почему не сделать то же самое с бизнес-моделями? И для фондов, и для инвесторов это будет новый интересный вызов! Мне часто говорили: «Виктория, ты постоянно совершенствуешь свой стратегический план. Ты думаешь когда-нибудь остановиться на чем-то?» И я отвечаю: «Нет! Мы учимся всегда». Я считаю, что самые инновационные и эффективные организации поймут, что это наилучший путь к цели. И тогда они будут работать со своими донорами и акционерами, говоря им: «Ну, вперед же! Изменения – это прекрасно, это здорово!»

Что скажешь? Такая женщина мне по сердцу!

Я мог бы заполнить оставшиеся страницы этой главы интереснейшими историями о новых гибридных моделях в здравоохранении. Такой, например, как совместный проект Virgin Unite с нашими партнерами в Кении. Там медработников посадили на мотоциклы, что позволило им оказывать медицинские услуги тысячам человек каждый месяц. Прекрасный штришок к истории: они же подрабатывают предпринимателями, продавая товары и получая дополнительный доход. Еще одна интересная модель «двойной карьеры» – это Living Goods в Уганде, «разносчицы Avon», только речь здесь идет о товарах для бедных. У них же разработана прекрасная программа, в которой работают сотни женщин, разнося жизненно важные лекарства и продукты от дома к дому всего лишь за несколько долларов в день. Но сейчас я хочу на время отойти от этой темы и взглянуть на глобальные возможности бизнеса, связанного со здравоохранением во всем мире. По мере того как растет давление на правительства с требованием обеспечить качественное здравоохранение умножающегося населения, будет появляться все больше и больше возможностей для бизнеса. Потенциал невероятно велик – ведь только в 2007 году расходы на здравоохранение в США составили 5,3 триллиона долларов.

Мне всегда было интересно знать, как Virgin Unite и инвестиционная группа в Virgin Management видят новые бизнес-возможности в медицине, потому что это идеально совпадает с нашей мыслью о том, что, принося пользу другим, получаешь пользу сам. Мы пока еще в самом начале пути, но уже подсчитываем, как нам выстроить мощный инвестиционный портфель в этом секторе во всей группе наших компаний. Наше путешествие в мир медицины и здравоохранения началось с телефонного звонка.

Однажды вечером, после долгого дня, в 2001 году я нежился в ванне в своем доме в Лондоне, когда зазвонил телефон. Это был Нельсон Мандела, звонивший из своего дома в Восточно-Капской провинции.

– Привет, Мадиба[27], как поживаешь? – поздоровался я, назвав его именем, данным ему родовым кланом.

– У нас проблемы, Ричард.

Он сразу перешел к делу, объяснив, что Health & Racquet Club, самая большая в Южной Африке сеть спортивных залов, перешла в руки администрации и на кону оказались тысячи рабочих мест. Их необходимо было сохранить.

– Сколько клубов в сети и о каком количестве денег мы говорим? – спросил я. Шестеренки в моем мозгу уже вертелись вовсю.

За пару лет до того мы запустили Virgin Active в Великобритании – всего три клуба. И первое, что случилось, – пожар в одном из них, начавшийся как раз в тот момент, когда строители были готовы сдать нам здание. Отсрочка запланированных доходов означала, что Virgin Active явно не располагает лишними деньгами. Из телефонного разговора я узнал, что серьезные финансовые трудности испытывают семьдесят пять южноафриканских спортивных клубов и что их можно приобрести примерно за 30 миллионов фунтов стерлингов.

– Сделаю все, что смогу, – сказал я Мадибе.

Я попросил Мэттью Бакнэлла, управляющего Virgin Active в Великобритании, вылететь на место и проверить все детали. Через двадцать четыре часа после нашего разговора с Мадибой Мэттью был в Южной Африке, а еще через четыре недели мы пришли к соглашению. Наша группа – уже в качестве новых владельцев Health & Racquet Club – посетила все клубы и установила новый, абсолютно измененный план действий и развития. Я был рад, что нам удалось провернуть все с такой скоростью, сохранить тысячи рабочих мест и внести свой вклад в развитие спорта и здоровья этой великой страны. И, конечно, я был рад, что ответил на звонок Манделы. Для него я был готов абсолютно на все.