Как добиться успеха в жизни (Практикум делового человека)

"Но нельзя же так смотреть на вещи!" — часто слышу я на семинарах от преуспевающих менеджеров. Действительно нельзя? Реалистичнее ли исходить из того, что многие демотивированные сотрудники (ученики, продавцы и т.д.) сами во всём "виноваты"? И что вообще означает быть виноватым? Действительно ли реалистично предположение, что наши бедные руководители (мастера, учителя, родители) не имеют к этому никакого отношения?

Вспомните своё прошлое. И вам приходилось (приходится) подчиняться. И вы работали (работаете) под чьим-нибудь началом. Не было ли (нет ли) и у вас дней, когда у вас было кислое выражение лица, когда вы раздражались из-за неправильных решений ваших руководителей, казавшихся вам очевидными, дней, когда вы страдали оттого, что не хотят выслушать ваше мнение, вас не признают? Дней, когда... Вам легче будет понять эффект сеппуку, если вы представите себя на месте человека, у которого тем или иным образом убивают готовность хорошо трудиться.

Эффект сеппуку — первородный грех?

В Библии говорится, что грехи отцов наших будут преследовать нас до седьмого колена. Это очень верное наблюдение. Древние лишь описали тот процесс, который они наблюдали, но не могли его объяснить. Вот, смотрите, в семье всё в порядке, у детей тоже всё будет в порядке, им будет сопутствовать успех, их детям также и т.д. У другой семьи дела идут плохо. И у их детей дела тоже будут идти плохо, и у детей их детей и т.д.

Но всё это обусловлено в большой мере воспитанием.

Исследования Гарвардского университета подтверждают эффект сеппуку

Многолетние исследования, проведённые в Гарвардском университете в США, позволили установить, что похожие механизмы существуют и в мире труда. Наблюдения за людьми, которые учились в Гарварде, велись на протяжении многих десятилетий и дали потрясающие результаты:

1. Первое рабочее место оказывает очень большое влияние на формирование личности сотрудника. Если его шеф — требовательный, но заботливый и способствующий служебному росту, то сотрудник делает хорошую карьеру, добивается успеха и так же относится к своим подчинённым, как шеф относился к нему! И наоборот.

2. Стиль руководства первого руководителя влияет на формирование сотрудника, и в последующем он так же его, как правило, использует.

3. Эффект Пигмалиона (по Розенталю) состоит в том, что руководитель "сортирует" людей и постепенно старается их сделать по образу и подобию своему. При этом небольшое число "жертв" увольняется, так что по прошествии известного времени подчинённые действительно становятся такими, как их шеф. И руководитель заявляет: "Я знал об этом с самого начала!" Исследование, проведённое в Гарвардском университете, показало, что эффект Пигмалиона, наличие которого Розенталь сначала доказал на примере учителей, существует и у руководителей.

4. Чем меньше у руководителя веры в себя, тем меньше веры в себя он может пробудить у подчинённых.

5. Руководители, которые работают по принципу: "Если всё сам не сделаешь, то...", должны и в самом деле всё больше и больше брать на себя. Именно такие руководители не склонны в первый момент верить тому, что изложено в данной главе, так как считают не соответствующим их многолетнему опыту.

Этот раздел еретический! Сие означает, что в нём содержатся нападки на принятое многими мнение. Его положения распространяются на многих сотрудников, которые уже пострадали от эффекта сеппуку. Раздел не касается лишь немногих, у которых настолько сильная собственная мотивация и хорошее чувство самооценки, что этот механизм может нанести им лишь незначительный вред. Вы являетесь исключением. Для нас важны многие, очень многие сотрудники (партнёры, дети, окружающие нас люди), которые нам кажутся "проблемой мотивации", на внутреннюю ориентацию которых мы жалуемся. Спросите, пожалуйста, самого себя, как обстоит дело с отношением к собственной персоне:

1.Вы довольны собой?

2.Вы действительно (ещё) работаете с большой охотой, используя все свои аналитические и творческие способности?

3.Доставляет ли вам работа радость?

Чем решительнее вы скажете "Да" в ответ на эти вопросы, тем больше ваше отклонение от нормы. Это хорошо! С чем я вас и поздравляю! "Норму" очень точно охарактеризовал Люк Райнхардт: "Если нация состоит из нормальных людей, то последствия очевидны: болезнь, нищета, жестокость и всеобщая безрадостность".

А если вы на эти вопросы (или на часть из них) ответите отрицательно? Не в среде ли недовольных, вечно ноющих руководителей наиболее широко распространён эффект сеппуку? Не относится ли это к менеджерам, которые берут за основу позицию X по Мак-Грегору, к руководителям, которые прибегают к методу КИТА и при этом жалуются, что их "самураи" выполняют порученное дело без всякой радости и вдохновения?