Как добиться успеха в жизни (Практикум делового человека)

На семинарах, в которых использовался парафраз, участники ознакомились с позицией друг друга. Тем самым был "наведён мост". Потом мы подготовили вопросы-предположения, которые заставляют человека задуматься. Однако при этом он не испытывает давления, так как от него ничего не требуют. Я спросила Петра: "Допустим, соседские мальчишки не будут видеть, как ты выносишь ведро. Согласишься ли ты с учётом новой информации (пошатнувшееся здоровье матери) помогать ей?" Он согласно кивнул головой. Он будет выносить мусор только вечером, когда его не смогут увидеть ребята. Этот компромисс их обоих устраивает. Вот что мы хотели показать на этом примере:

1. В некоторых ситуациях решение может быть достигнуто только на компромиссной основе.

2. Компромисс предполагает выработку нового образа действий.

В теории менеджмента (теории управления) такой способ мотивирования называется менеджментом через достижение согласия.

Позитивная мотивация

Если мы пытаемся осуществлять позитивную мотивацию, то при этом стараемся выяснить, есть ли у нас шанс достичь единства в отношении определения цели. И если мы честно готовы искать, возможно ли единство, то под этим подразумевается, что мы готовы понимать и принимать "нет" другого человека. Но именно это искусство с большим трудом даётся многим руководящим работникам! А как вы мотивируете своего партнёра, ребёнка, других людей? При мотивации особенно верно следующее правило: "Никогда не делай по отношению к другому того, чего бы ты не хотел, чтобы делали по отношению к тебе".

А теперь взглянем на мотивацию ещё под иным углом зрения (японским). Речь идёт о том, что я назвала эффект сеппуку. Для того чтобы объяснить этот эффект, я сначала должна сказать, что такое сеппуку.

Сеппуку

Сеппуку — ритуальное самоубийство, которое совершал самурай, чтобы избавиться от позора. Даже если обвинения были беспочвенными, но он не мог доказать свою невиновность, он прибегал к сеппуку. Поскольку самураи принадлежали к японской знати (высшая из четырёх каст страны, некоторые утверждают, что так остаётся и по сегодняшний день), нет ничего удивительного, что среди них были женщины. Мужчины сводили счёты с жизнью, прибегая к харакири (хара — живот), женщины перерезали артерию на шее.

Предположим, что традиция сеппуку существовала бы и в нашей стране. Представьте себе, пожалуйста, это.

Последствия эффекта сеппуку в повседневной практике

Сеппуку был не только обязанностью, но и правом. Даже самый низкопоставленный самурай имел право на сеппуку. Если хотели избавиться от какого-то самурая, достаточно было сделать одно-единственное замечание и атакующее самурайское чувство самооценки вызывало сеппуку. Если же не хотели потерять способного самурая, то не позволяли себе высказывать "глупые" замечания, которые могли бы спровоцировать эффект сеппуку.

Кто же мог вызвать эффект сеппуку? Люди, принадлежавшие к трём кругам: вышестоящие самураи и даймыо (вожди, предводители); самураи, стоящие на той же ступеньке иерархической лестницы; самураи, находящиеся в подчинении, если они могли доказать ошибку, промах.

Спросите себя: "Сколько ваших шефов должны бы давным-давно совершить сеппуку? Сколько коллег? Ваших подчинённых? А вы сами, неужели бы вы продолжали жить?"

Эффект сеппуку

Всякий раз, когда "самурай" осуществлял бы сеппуку, что-то "умирало" бы и в нас: при любой атаке на чувство самооценки частично умирает радость, которую даёт труд, уменьшается готовность доставить удовольствие другому человеку, желание что-то сделать для него.

При всякой попытке использовать метод КИТА наступает маленькая смерть. При всяком высказывании, обусловленном позицией X (по Мак-Грегору), частично "умирает" доверие к самому себе, — а ведь это основа наших больших достижений. Каждый раз, когда партнёр замечает, что вы к нему не прислушиваетесь, перебиваете, не обращаетесь к нему и не хотите его понять, он немного "умирает". И чем больше он переживает подобных моментов, тем сильнее будет эффект сеппуку и тем больше проблем будет у вас, если вы тем не менее хотите его мотивировать.

Остальной материал этой главы обращён к руководителям (и к тем людям, которые собираются стать руководителями).

Наибольших успехов добиваются те люди, которым дано испытать радость от решения сложных задач и которые не боятся критики. Такие люди сами себя мотивируют. Они хотят получить признания окружающих и добиться этого трудом, в особенности если они ориентированы на действие. Но можно ли изо всех сил к чему-то стремиться, если нельзя направить свою энергию на интересные дела, а приходится растрачивать её на защитные или боевые манёвры?